Product Roadmap:Teachify 開課快手開發計畫(2019 ~ 2022 持續更新)

本頁面記錄著許多我們重要的里程碑、近期開發重點、未來預計開發的想法,歡迎你與我們討論、交流未來的想法,我們一起成長、一起變強

倘若你剛認識 Teachify 開課快手,在看以下的產品規劃時,可能會一時被大量的功能、開發進度搞得眼花撩亂,想先提醒幾件重要的事:

  1. 我們的初衷是與創作者一起成長,隨著你的經營從 1 個產品、2 個產品慢慢增加,會員從 100 個成長到 1,000 個、10,000 個,你的營運需求也會日漸複雜,我們不斷投入許多時間改善後台使用的流程與功能,因此,伴隨著不同的經營階段,你需要的功能、操作流程可能會略有差異,因此一開始你僅需關注近期發展會用到的功能即可,我們也會不斷改善我們的使用介面與教學文件、影片。
  2. 我們也希望你可以跟我們分享你在成長過程中遇到的挑戰,作為我們未來持續開發、持續改善的重要參考依據。Teachify 作為一個專業的軟體服務公司,我們每天投入大量的心力與時間不斷改善我們的產品,一切只為了讓每一位使用 Teachify 的創作者們以及每一位支持你們的使用者,能得到更好的數位消費、閱聽、學習體驗。
  3. 分享我們的開發進展,是一個重要的企業文化,正因為這些年來有上百位的創作者、講師們,不斷透過許願、訪談提供各種經營的經驗以及對我們的改善建議,才讓我們一路走到今天,我們希望分享這個開發歷程,讓你更了解未來的我們可能的發展方向,同時,更重要的是,這也是我們的承諾 —— 我們會不斷與創作者一同成長、持續改善 —— 歡迎你三不五時回來看看此網頁,看看我們又完成了些什麼、又打算做些什麼。

Product Roadmap

談到我們的開發進度,我們將依不同的使用者角色以及對應的使用者體驗進行不同的規劃:

  • 訪客:任意使用者進入你的網站時可能是網友、訪客,我們關注他的消費體驗
  • 會員:在註冊、消費後則是會員,我們關注的則是他的學習體驗。包括線上看片、提交作業、社群參與、預約講師或助教的諮詢時段等。
  • 講師或助教:在線上提供內容、教學或是諮詢服務的專業人士,我們關注的則是他的教學體驗,像是如何建立並管理教材、學員,或是建立分組活動、管理線上直播課程、諮詢時段等。
  • 管理員、助理:負責管理整個網站營運的角色,包括決定產品價格、優惠內容、網站的外觀風格、內容陳列,我們關注的是他的營運體驗

Teachify 的整個產品架構是圍繞在以上四種角色、體驗,持續改善我們的產品,也因此我們的產品開發路線圖也將會圍繞在這四種體驗持續迭代、進化。

消費體驗

  • 針對內容達到一定數量的網站,推出站內搜尋功能
  • 更好逛、更容易結帳的瀏覽、消費體驗
  • 針對內容較豐富之網站推出部分個人化功能

學習體驗

  • 針對課程、內容產品類型,提供不同的閱覽、觀賞介面(以影片為主的瀏覽介面、以深度學習為主的上課介面、以圖片為主的瀏覽介面)
  • 個別針對非同步學習、同步學習,進行不同的產品優化
  • 同步學習如:同群課程、帶狀課程、線上學習營、教練課等推出專屬的學習體驗
  • 非同步學習則持續加強各種學習方面的體驗

教學體驗

  • 線上直播串流時可更輕鬆與觀眾、聽眾互動
  • 提供更多開播前、中、後的銷售週期選項
  • 更強的作業批改、學員評價功能
  • 更多的會員分析數據報表供改善教學

營運體驗

Teachify 的後台共有管理員、講師、助教以及助理等各種多重角色及對應的權限設定,你可依照不同的經營階段,視情況設定不同的管理權限給對應的團隊夥伴。

管理後台最重要的是產品、訂單的管理,以及協助你穩定進行各種日常營運、行銷活動順利運作等事務。

  • 更簡單直觀、好用的各類營運報表
  • 更多可供自訂的通知信件功能
  • 更多銷售漏斗劇本以及行銷自動化(marketing automation)的功能
  • 更多元的網站佈景主題與樣板選擇
  • 更多行銷模組
  • 更多第三方工具整合

架設建立網站不難,網站上線開始經營之後才是開始,隨著產品數量增加、內容增加、流量增加、訂單增加、會員增加,許許多多的營運、行政作業,我們的系統也持續在強化中。

年度大紀事

2019 年

  • 團隊寫下第一行程式碼,同時開始進行許多訪談、市場測試與觀察。
  • 經歷的幾個月的開發與探索,初步完成了 Teachify 的雛型,為現有的系統打下基礎(以下略兩萬字…有機會再另外分享)。

2020 年

認識了第一批使用者,完成以下重要功能:

  • 課程管理,可自訂章節單元,完整圖文並茂編輯及附件管理功能
  • 講師管理
  • 金流整合、電子發票整合
  • 多方案銷售管理,可進行預購、限時、限量銷售等
  • 優惠管理,提供限時、限量銷售功能
  • 團購功能
  • 網站管理,包括可自訂網站各種基本資訊
  • 整合 Google 帳號、Facebook 帳號、LINE 帳號註冊、登入等
  • 完成 Google Analytics 以及 Facebook 像素追蹤功能
  • 每一門課程皆有自訂的短網址與自訂參數追蹤、數據分析功能
  • 後台可自訂消費者的標籤
  • 自訂首頁 banner 功能

2020 年我們還完成了以下幾個滿重要、但比較少人用的功能:

  • 訂單追蹤功能(聯盟行銷)
  • 支援 Slack 推播功能
  • 自訂系統通知信功能
  • 自訂 CSS 功能
  • 隱藏方案功能
  • 音頻課程:協助 Podcaster 或喜歡用聲音分享的創作者可以銷售音頻課程

2021 年

  • 網頁編輯器開始開發,並經部分使用者實際採用
  • 推出自建影音串流服務(內部產品代號 Kaik Stream),24 小時內可完成 TB 量級的影音檔案轉檔;並可同時支援數千至數萬人同時觀看
  • 推出自建直播串流服務,測試期間單一場次最多限制 250 人同時上線
  • 推出辦理線上活動之報名、收費、通知功能
  • 推出自訂網域名稱功能
  • 推出自訂欄位功能
  • 推出線上預約諮詢系統
  • 推出作業管理、批改功能
  • 推出課程評價功能
  • 推出課前留言功能
  • 推出自訂首頁可設定多組 banner 功能
  • 推出多管理員角色權限設定功能
  • 推出自訂網站主選單之管理功能
  • 推出可自訂產品陳列順序之功能
  • 推出講師管理及前台講師專屬頁面
  • 推出大量匯入會員名單之流程(引導會員完成帳號註冊、設定流程)
  • 新增課程銷售頁面的版型選擇
  • 新增第三方應用:支援 Zoom 線上會議整合
  • 新增第三方應用:支援 ConvertKit 名單整合
  • 新增影音播放器的隨機浮水印功能
  • 新增自訂導覽列連結功能
  • 新增自訂網站特定文字的功能(例如將「課程」一律改為「影片」)
  • 支援 Google Analytics 加強型電子商務整合
  • 支援 Facebook Pixel 電子商務事件整合
  • 支援 XML Sitemap 並可驗證 Google Search Console
  • 支援 Facebook 自有網域名稱驗證功能
  • 支援 Facebook Messenger 外掛顯示
  • 強化銷售頁面的圖文編輯器
  • 強化管理後台的訂單排序、篩選、搜尋功能
  • 強化搜尋引擎優化(SEO)
  • 強化取消訂單後的電子發票作廢、折讓等行政作業流程
  • 強化自訂欄位的使用者體驗、提供完整的台灣行政區預設選單
  • 強化自訂通知信功能
  • 推出同時多品項結帳的購物車功能
  • 推出課程分類功能
  • 推出可自訂頁面上 JavaScript 語法的功能
  • 推出防止同一帳號於不同電腦同時登入的功能
  • 推出可將前台「課程」字樣取代為自訂文字的功能,例如「講座」、「影片」等
  • 推出圖文專欄管理功能
  • 搭售優惠(紅配綠)功能推出
  • 推出會員註冊、登入整合 SSO(Single Sign-On),已擁有網站會員系統的團隊,可在採用 Teachify 的同時,沿用既有的會員系統,提供更好的使用體驗。
  • 初步完成影音播放器的多國語系字幕功能
  • 推出支援 Google Chromecast 以及 Apple TV 投影功能,並獲得知名影劇團隊採用
  • 初步支援訂閱制會員管理功能
  • 初步支援訂閱制會員可無限瀏覽特定課程、文章之功能
  • 推出 Incoming Webhooks 協助合作夥伴以程式自動化匯入會員名單並引導會員完成註冊流程
  • 加強圖文專欄之閱讀體驗

2022 年

  • 加強作業管理的使用者體驗
  • 加強訂閱制會員管理功能
  • 加強影音播放器之多國語系字幕功能
  • 加強影音串流服務,同時上傳大量影音檔案更有效率、轉檔更快
  • 影音轉檔完成後主動通知
  • 加強影音上傳模組,單檔即使 5GB、10GB 甚至更多,都可流暢上傳
  • 優化影音上傳體驗,同時多檔上傳時更加流暢
  • 線上直播串流服務提供更高的頻寬流量,可供數千人至數萬人同時在線
  • 優化線上結帳體驗,更高效率的結帳流程(一天可完成數萬筆訂單)
  • 強化管理後台的訂單排序、篩選、搜尋以及匯出功能
  • 加強投影的觀賞體驗,並支援 Apple TV 上可自行設定字幕大小
  • 改善消費者註冊、登入後的瀏覽動線與介面
  • 完成封閉測試,開放更多使用者自行註冊、試用、開通等。請參考打造專屬你的課程網站!Teachify 開課快手邀你一同加入「公開測試」一文。
  • 開始提供 Outgoing Webhooks(已於六月起開始測試),系統可自動同步會員資料、訂單資料、訂單明細等資料。
  • 正式支援 Google Analytics 4(封測中,設定教學
  • 正式支援 Facebook Conversions API(封測中,設定教學
  • 自助式完成自訂網域名稱綁定功能(已進入封測)
  • 支援多國語系
    • 英文
    • 繁體中文
  • 自訂時區
  • 新增支付:已支援 Stripe 以及 PayPal

近期開發重點(2022 年第二季 ~)

  • 推出預購型、募資集資之銷售模式(封測中)
  • 新增第三方應用
    • 支援 Mailchimp 名單整合
    • 支援 ActiveCampaign 名單整合
    • 支援 MailerLite 名單整合
    • 支援 Zapier
  • 改善「數位下載」的購買、下載體驗(封測中)
  • 支援「不同產品結帳時可以有不同的自訂表單欄位」
  • 支援「自訂結帳成功後的跳轉連結」
  • 調整銷售頁面之瀏覽、購買體驗
  • 推出全新的佈景主題,支援暗黑模式(dark mode)
  • 推出更簡單易用的網站視覺外觀編輯器,更易用的使用者介面、提供更多預設版型參考
  • 批次產生大量優惠代碼
  • 更多優惠模組,例如滿額優惠、滿額贈、加價購等
  • 新增多國語系支援
    • 日文
    • 簡體中文
  • 顯示「限時優惠」、 「限時銷售」的倒數計時
  • 推出前台的搜尋功能
  • 即將針對多數使用者推出無限影音流量的方案
  • 改善後台使用者體驗
  • 改善前台使用者體驗(上課、看片等體驗)
  • 更完整的儀表板與報表功能,更完整的訂單、優惠使用量查詢報表
  • 持續改善網站效能
  • 新增第三方應用:
  • 營運面功能持續改善,包括支援信用卡、ATM 轉帳、超商代碼等收費方式的訂單取消、退款流程支援

2023 年第一季

2023 年第二季

  • 伴隨 Google 全面採用 Google Analytics 4。預計未來系統將僅支援 GA4、不再支援既有的 Google Analytics(Universal Analytics)。請盡快升級 Google Analytics 4。

未來規劃

  • 更完整之數據報表與分析功能
  • 推出 Teachify 英文版、日文版
  • 推出 Mobile App(iPhone、Android)

Fun Fact about Teachify

  • 創業之初
    Teachify 產品從最初開始發想、開發,迄今逾 30 個月;
  • 打造雛形
    最初的 10 個月,我們打造了堪用的雛形,邀請了幾位身邊的朋友試用;
  • 封測中的封測
    接著的 8 個月,我們找了更多的朋友、朋友的朋友開始試用,見識了原來一個線上課開賣上線就能有 100 萬業績的威力;
  • 真正的封測
    在那之後的 12 個月,我們找了更多的講師、創作者,我們陸續訪談了許多人,我們的產品也加上許多實用的功能,我們也見識了一個線上課開賣,一天之內就有 1,000 萬業績的威力,也讓我們更加確信了我們的創業初衷 —— 世界上各種有意思、無論是大是小的主題,都有值得分享的價值 —— 正是因爲如此,我們才受到啟發,走上創業之路。
  • 公測開始(2022 年 6 月起)
    目前正在公測期間。直到今天,我們都還沒有完整的官方網站,敬請見諒、敬請期待。