線上課程賣不動、銷售下滑怎麼辦?

線上課程賣不動、銷售下滑怎麼辦?讓產品一賣再賣的 3 個策略

很多人一開始想要製作線上課程,都是衝著「被動收入」來的,但真相是,線上課程沒有那麼的被動,當你課程製作完,如果沒繼續做些什麼,單純放在網站上,是不會自動賣出的。

即使是再厲害的創作者、講師,當課程賣一段時間後,銷售仍會進入停滯期。

有些人會天真地想說,那就持續付錢購買廣告啊!先別說,社群媒體廣告費用年年增加,你的客群可能因為一而再的看到同樣廣告,產生疲乏感,看到最後甚至會直接忽略,效益會迅速降低。

如果你想將線上課程,做為其中一個收入來源,你必須要想方設法擴大受眾,透過名單磁鐵、網路研討會拿到電子郵件名單,持續提供有價值的內容,建立自動化的銷售流程( Sales funnel、Sales Process)。

利用知名媒體、平台、書籍的公關力量

當你發現流量池已有點限縮,或許可試著運用媒體跟專業平台的加乘力量 — 你不需要砸大把金錢,也不用在社群媒體上喊破喉嚨推銷自己,你只需要寫一篇吸引目光的文章。

當你的文章在具有公信力的媒體曝光,比如說:商業週刊、經理人、數位時代等等,等同有了強而有力專業背書證明,除了能累積聲量與曝光,也能快速接觸到你想要的受眾目標。

你也可以跟為人熟知的大型平台、網站合作,成為固定配合的專欄作者,這些都有助於增加專業信任度,讓消費者比較願意相信你。

你可以花一些時間,研究與你主題相關的熱門網站或平台,以確保投稿的文章,適合該平台受眾(這樣才會比較容易獲得編輯青睞),在文章末尾的作者簡介中,加上指向個人網站或課程連結。

而有機會出一本書,成為一名作家,完整暢談自己的理念與想法,也是不少人的目標。

或許是長久思維判定,我們會把作家視作比較高級的知識份子,或是某個領域的專家,所以,出書也可視為快速增加權威的方式。

通常新人想要出書,有三種方法:比較幸運的是直接被出版社邀稿,你也可毛遂自薦、主動投稿,「最壞的打算」就是自費出書,出版的方向與細節全由自己決定,只是需要支付出書的一切費用。

如果你有仔細觀察,應該可以注意到,很多創作者會把出書,當作課程行銷的一環,他們除了在簡介、前言,甚至在內文,不經意透漏自己有開課的訊息,當讀者覺得你言之有物,他進而主動搜尋你的課程機會就會提高。

舉辦公開演講或實體活動

在網路世界中,因為是隔著螢幕對話,無法像現實世界那樣,讓人們在很短時間內就認識你、了解你、喜歡你,甚至信任你。

俗話說「見面三分情」,定期在一些場合露面,進行公開演講、或是經驗分享,甚至舉辦實體活動,都會是不錯的方式,你會在不知不覺中,增加一批受眾,如果你個人魅力夠強大,人們在短時間內成為你的鐵粉,也是不無可能。

你可以把線上課程部分精華,包裝成一個「鉤子」,作為實體活動的分享內容,在活動最後強調,畢竟時間有限,只能比較粗略地跟大家進行分享,告知聽眾們,如果他在這場活動中,覺得有收穫,也想要進一步了解,可以參考你的線上課程。

在活動最後,別忘了要呼籲人們加入你的電子郵件清單,你可以用發送折價券,或是優先參加你未來的活動,來做為填寫的誘因。

📢大家都是如何獲得公開演講機會的?

其實很多主辦單位在找尋講者時,並沒有特定的人選,可能是聽到別人推薦,或是直接用關鍵字在網路搜尋,進而找到適合的講者,像一些公家單位、教育機關,其實都會互相引薦、介紹。

當你還沒有這麼出名時,最快讓外界認識你的方式,就是好好經營自媒體,根據你喜歡的方式,選擇適合的平台,比如說,喜歡寫作可以經營部落格;擅長製作圖文可以經營 IG ;害羞露臉可以經營 Podcast。

不管是用什麼樣的方式,最重要的是,記得在簡介處,放上大家可能會搜尋的關鍵字,並留下聯絡方式。

如果真的沒有人找你,除了主動引薦,在初期,你也可以試看看自己辦實體活動,剛開始可以是幾個人的讀書會,慢慢地衍伸到工作經驗分享、傳授專業知識,藉此鍛鍊演說技巧,加強籌畫、行銷宣傳到販售的能力,當一切都很熟練時,相信真的有機會找上門時,你能夠更加得心應手。

一年只提供1-2次課程折扣優惠

根據調查,有 82% 的消費者表示,當有優惠券或折扣時,他們更有可能會完成購買行為。

如果時不時發送優惠折扣,可能會讓消費者不當回事,所以很多創作者跟講師,會有策略地利用飢餓行銷。比如說,課程在正式推出後恢復原價,就不再隨便降價,1 年只提供 1-2 次「有感的」折扣優惠,你可以想個名目來進行促銷,比如說,學院周年慶。

在歐美,我們比較常知的,就是利用黑色星期五(黑五優惠);台灣則可跟上「 雙 11 購物節」,畢竟,近幾年消費者在媒體、電商大肆宣傳下,人們在不知不覺中養成, 11 月就是要撿便宜、清購物車的心態,如果消費者先前是因為課程過於昂貴下不了手,很有可能會因為看到大幅度降價而心動。

你可以在活動開跑前,發送一系列電子郵件,以激發消費者的期待,以下波段提供大家參考:

電子郵件 1(前兩周):宣布有大事即將發生
電子郵件 2(幾天後):正式透露即將推出的優惠折扣
電子郵件 3(前一周):告知優惠代碼啟動優惠
電子郵件 4(行銷活動啟動日):優惠提醒
電子郵件 5(幾天後):優惠結束 – 強調最後機會


以上幾種操作策略,都可以有效地擺脫銷售困境,如果你全部都試過了,仍然沒有看到起色,或許你應該回過頭去,重新檢視你線上課程內容,在必要時更新它們,釋出 2.0 版本,一種改版包裝的概念。

🔔這裡有幾篇我們過去寫過的文章,一併提供給你參考:
如何確保你的線上課程賣得出去?4 種方式有效驗證市場需求
為什麼你的線上課程會賣不好?創作者會失敗的 5 大關鍵原因
想確認你的線上課程是否賣得出去?驗證產品想法的 7 種方法

最後,附上國外創作者 Andrew Hubbard 的線上課程行銷教學,相信看完你會有不少收穫。

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