「如果別人都願意相信我，願意給我這個薪資，為什麼，我不願意相信我自己？」
— NotOnlyHR 創辦人 Miriam
NotOnlyHR 創辦人 Miriam 從財務、業務工作，毅然轉換跑道到人資； 6 年內，她又從一個菜鳥人資招募專員，到時下正夯的一人公司、開始獨當一面。
不到 9 個月時間，她的收入所得，已超越外面開出的百萬年薪。
想知道她的心路歷程跟創業故事？一起來看看！
記得第一次聽到「NotOnlyHR 不只是人資」時，我覺得，這品牌名字取得真是好：是人資、也不是人資，充滿許多想像跟發揮的空間，值得玩味。
在台灣中小企業中，人資（HR，Human Resources）工作，除了招募（Recruit）、當面試官，有時還要身兼行政庶務，像是辦公司內部團康活動、幫訂下午茶、規劃員旅等。
但一個頂尖的 HR，職能絕不僅限於如此，除必須要為老闆擬訂人才策略，對公司組織規劃、未來整體發展等，有一定影響力，佔有舉足輕重的地位。
Miriam 大學念的是經營管理，首份工作就在金融業，當了 4 年財務後，她有了轉職的念頭，當 HR 的想法，悄然而至。
為什麼心中會突然響起這樣的聲音？ Miriam 說，7 年前，她在做 104 職業適性測驗時， 前三名有出現適合 HR 這個角色，當時身處一個舒適圈，沒想太多，僅把這個選項放在心上，但也可能就是那時，埋下了一個小種子。
「我想改變一些不合理的人資制度」
轉換跑道，需要有很多推力，初始引爆點，還是在現有制度上的碰撞。
Miriam 說，她當時對公司的 HR 很不滿，覺得他們一問三不知。「如果你是制度 Planner，卻對很多細節不清楚，這是一件很詭異的事吧！」
而在體制下，她也觀察到很多不合理的地方。比如說，在金融業，如果要晉升，需要考很多認證，「但如果考試認證在上班時間，HR 卻跟你說，不能請公假，那做這樣的考核要求，不是很矛盾嗎？」
有一點叛逆個性的 Miriam，想做點改變，「如果我是 HR，我應該能做得更好吧？」
內心有個小小問號，想試試，卻又躊躇不定。
後來，Miriam 被招攬挖角，跑去當了金融業業務，雖說職務不同，但也是無縫接軌，「工作對我來說，好像沒什麼太多不一樣，因為還是一個我很熟悉的產業，只是換了位置。」
「記得當業務時，家中長輩都會在那邊說，年輕人就是不能太安逸阿，這是個很棒的機會！但我還是忍不住會問自己，這份工作真的是我想要的嗎？」那個想轉職、當 HR 的種子，持續在 Miriam 心裡出現。
「加上我爸爸這邊的家族，其實有滿多人都在金融業，甚至當到集團總經理、很高層的角色，所以對我的原生家庭來說，這真的是個很好、很穩定的地方，沒有任何需要離開的原因。」
最後，讓 Miriam 毅然鼓起勇氣、離開金融業，關鍵原因是，母親突然離開人世，「我的媽媽很快地在半年內，從生病到離開這個世界，讓我突然覺得，再也沒有被原生家庭綁住、約束的必要性了，不如轉換跑道試試吧！」
就這樣，Miriam 一腳踏進了 HR 的世界。
從幫助出發！斜槓生活的開始
Miriam 去考了人資學程認證，學程 3 個月，也很順利地在結業時找到工作。
2018 年，Miriam 開始跟 104 人力銀行有了密切合作。 還是軟體業人資專員的她，無償去擔任 104 Giver，幫新鮮人做免費履歷健診，給予職涯輔導。
起初就是抱持著要解決問題的信念，Miriam 笑稱，「身為一個 HR，看到很多人履歷寫不好，真的覺得『阿~~你怎麼寫成這樣』，如果大家都可以把履歷寫好，我也不用再撈履歷撈得那麼辛苦。」
從「幫助的心情」出發，得到很多正面成果與回饋。Miriam 說，當時的確協助很多新鮮人，拿到滿好的 offer，甚至有人一畢業就拿到 60 K。
Miriam 一步步走上自媒體經營之路，她先創了 FB 粉絲團，除了發表文章，也請求職者到上面留言、發表健診感想，「現在我的粉專上，應該還會看到很多『上古時期』的回饋！」
自媒體經營：IG 跟 Podcast 雙管齊下
2020 年，Miriam 決定朝向職涯顧問、講師這塊去努力、發展。
除了積極參加各類型講座活動，將過往的專業、經驗，寫成職涯跟職場文章，她也開始經營 IG，截至 2022 年 10 月，已有 3 萬粉絲，自媒體流量累積的速度，比想像中快很多。
Miriam 當時給自己一個目標，「IG 半年內要破萬」。她說，網路上教的的漲粉密技，她什麼都沒做，比如說，跟大帳號聯名、合作宣傳等，她就是專心做好內容，寫一些比較有 insight 的深度內容；同時將免費諮詢的案例，寫成相關文章，重複利用素材，以達到效益最大化。
有時候，某個話題突然中了，擋也擋不住！比如說，「該不該離職？」這篇 Post 就突然大爆發，七天讓她漲了 1,000 粉。像是「求職不能太謙虛」、「離職必知」等議題，也都獲得不錯迴響。
但 Miriam 說，「老實說，我經營到現在，還是不知道哪種文章會爆，剛開始可能還會想說，要有策略地規劃文章類型，但會中、不會中，實在不可控，現在真沒想那麼多，想寫什麼就寫什麼，就是各種題材都嘗試、不斷調整！」
除了 IG， Miriam 也經營 Podcast，她跟我們分享，兩種媒介帶來的不同好處。
「我覺得相較之下，IG 能見度還是比較高，貼文可以直接分享到即時動態，曝光範圍較廣。」
「市面上，聚焦人資主題的 Podcast 比較少 ，所以變現效益比想像中更快，我 2022年 5 月上架第一集，不到半年時間，已接到 4-5 個業配，一些課程平台、獵頭（Headhunter），或是人資相關系統商，想推出新的 HR 解決方案時，腦中第一個浮現的就是 NotOnlyHR ，我目前應該算是獨佔市場。」
轉捩點：開設第一堂線上課程
Miriam 在 2021 年時，開設第一堂線上課程《成為搶手的人資招募 – 必修的招募漏斗數據思維》(註)。
在過去面試過程中 ，她發現，即使是資深 HR ，還是有很多人，沒有數據思維，不知道該如何運用數據，精準說明自己的招募成效，甚至利用這些數據，優化招募流程。
Miriam 雙眼發亮的說，「我當時想說，如果我之後有 HR Member ，我就給他看我的課， 我就不用再 Training 他們！」不然每碰到一個新的同仁，就要再講解一次，真的太累了，所以這門課某方面，比較像是內訓課，希望能解決一些內訓的困擾。
「我身邊其實有很多 HR 朋友，也蠢蠢欲動，想做點 something ，但是他們不知道自己的東西，對人會不會有幫助。其實剛開始，我也是這樣想，畢竟做招募漏斗課程時，我才只是 5 年資歷 HR，不是那種 8 年、10 年資深程度。但我面試很多 HR，發現有很多東西，他們真的不懂，所以這領域還是有缺口的吧！」
註：招募漏斗的定義是：從外部人才到成為內部員工，每一個招募甄選環節，所組成的歷程。
因線上課程被看見！打進人資市場敲門磚
人資該如何利用數據，管理、優化招募工作，直至今日，在市場上仍是比較特別的切入點。
Miriam 強調，「我的 HR 資歷雖然沒有很深，但（招募漏斗）這個知識點，很少人在談，或是講得如此細節，所以我用了相對少的成本，就讓大家看到，我的專業程度在哪裡。」
也因為這堂線上課程，Miriam 跟台灣兩大 HR 社群 104 人資市集以及人資小周末 ，都有了密切合作，除課程上架曝光，伴隨而來的講座邀約、企業內訓，逐漸奠定 Miriam 在人資專業領域的基礎。
這些紛至沓來的機會，是 Miriam 一開始完全沒有想過的。
「現在回想，招募漏斗這門課上課程，可說是把我推向人資顧問，打開我在人資界聲量的一個敲門磚！我很慶幸自己當時有做這堂課，目前仍然持續有邀約，請我去講這個主題。」
跟上時代趨勢：成立一人公司
2022 年 2 月，Miriam 正式決定成立一人公司。
做出這樣的決定，並非一時興起，她也猶豫好一陣子。
「我在 2021 年懷孕時，就有滿多工作邀約，原本都推掉了，沒想到，生完小孩，還是陸續有新工作邀請，包括原主管邀約回任，或幫忙介紹新公司。對於下一步要如何走，有些忐忑，因為我知道，新工作一定有個適應期或是高峰期，那就意味著，我可能無法再花太多心思，經營我的自媒體。」
Miriam 笑著說，「我跟我老公都說，那是一個三心二意的時期。」隨著 offer 越來越多、年薪越開越高，可能有到 100、120 萬以上的。「我也突然意識到，原來自己那麼值錢！」
各方邀約對 Miriam 來說，都是專業上的實質肯定。「這代表大家有看到我的工作態度，或是相信我有解決問題的能力，如果我領薪水能領到這個價錢，那為何我不勇敢一次，做自己想做的事情？」
當然，家人的支持也是無比重要，老公鼓勵她，「反正妳又不怕找不到工作。」如果真的失敗了，頂多就是問一下先前的機會，沒什麼好畏懼的！
想要自媒體變現 成果不如預期
Miriam 說，她在經營自媒體第一個月後，就有 1 對 1 變現收入，像是視訊顧問諮詢、修改履歷等，再加上陸續收到粉絲訊息詢問，「Miriam 會不會開求職相關的線上課程？」
所以 2022 年初，她決定要自雇時，重點先放在 to C （面對大眾消費者／求職者）的自媒體變現。
她也順應社群民意，連開兩門線上課程，包括履歷課《不知道怎麼寫履歷？從 0 開始帶你寫到好！》以及面試課《面試問清楚！！不只讓你找到夢想公司，也讓你提高錄取率》。
「我看 Hahow 好學校一些履歷課都賣超好的阿！我想說，我賣得比較便宜，又有送免費的諮詢服務，應該成效會不錯吧？」
但實際收益成果，仍跟原先預期有些許落差。
調整創業策略！撐下去就是你的
Miriam 不諱言，初期的成績，讓她有點 suffer ，但她當機立斷調整策略，決定專注在 to B （面對企業端）市場，直接面對中小企業老闆。
Miriam 觀察到，很多中小企業老闆，想建立完善人資制度，卻不知從何開始，特別是有些新創公司，沒有 HR 這個角色，或成員相對年輕，沒有設計制度的實戰經驗，「我的定位比較像是人資顧問，或是共享人資長。」
善用過往經驗，不僅僅是給建議、打高空戰，而是一起幫忙規劃執行，「我很有把握的是，市面上很少有我這種服務出現。」而一些中小型團隊，像知名文案公司 -「文案的美」，被輔導後，願意幫忙做推薦、分享，也讓 Miriam 慢慢在業界累積好口碑。
就這樣默默耕耘幾個月，2022 年 7 月，很多事情開始發酵、爆發，播下的種子，終於看到收穫，案子接踵而來，她越來越確定，自己走在一條對的路，「to B 這個市場，真的比我想像中大很多。」
新手如何開線上課程、線下實體工作坊？找個好老師帶你入門
我們問 Miriam，身為一個開課新手，她當時是如何做到，從 0 到 1、不假他人之手，自己完成所有線上課程製作，「喊涵的課真的幫助我很多！當然，我也是個很認真的學生啦～」
Miriam 說，她原本規劃的人資課程內容，範圍有點廣，沒有很突出的知識點，直到報名參加透鏡數位創辦人喊涵的《講師的數位轉型特訓班，三週陪你做出線上課程》，得到建議跟啟發，她決定把課程細分、縮小範圍，更加 niche 、專注在「招募漏斗」這個環節。
如果沒有開課經驗，花些培訓費用，先跟前輩們好好學習，不失為一種好方式。
2022 年 7 月，Miriam 首次開設實體課程《你到底想要問甚麼?四步驟成為溝通高手》，教大家「如何有技巧的提問」，她也是費盡心思、下足苦功，透過在 Wally 老師的 AL （Accelerated Learning）加速型學習課程，學到的各種互動技巧，用各種遊戲，像骰子、抽籤、戳戳樂等方式來設計、編排課程。
Miriam 充滿自信地說，她的實體課非常豐富多元，「我的溝通課，學員會非常的忙，必須一直講話，還會有小組互動、1 對 1 對話等等。」絕對能讓學員不虛此行。
我該開線上課程還是實體課程？
線上課程、實體課程各有優劣，講師該如何決定，以何種形式進行教學呢？
Miriam 認為，每個人判斷的方式，可能不太一樣，她也提供自己區分的方式。
「如果是硬知識，像是 HR 知識、履歷知識，我都會把它變成線上課。因為我覺得，通常需要這些知識點，都是有一定的急迫性，大家希望馬上通過學習課程，來獲得相對應知識，所以可能等不及實體班開課。」
「偏軟實力（Soft Skills）的內容，養成不會是一蹴而成，如果擁有，在職場上會有加分效果，但可能不會那麼迫切，比如說溝通技巧，就是比較需要透過實作環節，來鞏固學習，我就會把它變成線下實體課。」
製作線上課程最難的環節是什麼？
已有幾門課製作經驗，Miriam 覺得，身為一個講師，線上課程設計最艱困的地方，還是在於，如何讓學員透過螢幕教學，就能真正學會、掌握你想要傳達的知識點。
「因為人不在旁邊，要怎樣讓學生，光是透過看簡報、聽你引導教學，他就可以知道，喔～～原來是這樣做啊，我覺得這真的滿難的耶！」
為什麼很多線上課程評價不高？有時候無關乎講師本身的專業能力，而是在講解的過程，講師只提個概論，快速帶過；表達陳述方式、枯燥乏味，沒有轉換成學員能夠接受的語言，如果又沒有適時穿插案例、帶入情境，學員看完還是會一頭霧水。
「很多人說我招募漏斗那門課，還滿好懂的，應該就是因為，講解算詳細，又有很多案例，大家上完課，基本上都可以建立自己的 Dashboard，甚至舉一反三，優化現有資料庫。」Miriam 也表示，這門課是她教學經驗尚淺時製作的，之後應該還會再改版。
講到這，Miriam 又再次推薦喊涵開設的另外一門課程《不只是講述！突破螢幕限制的線上課程教學法》（編按：絕非業配，Miriam 是真心推薦 XD）她說上完這門課，獲益匪淺。「先假設學員的起點是什麼，終點是什麼，要講得多深，該放多少教學技巧，每個步驟，都需經過縝密設計，才能達到想要的教學效果。」
「我有這個把握 才會出來自己幹！」
Miriam 說，剛開始出來創業，的確有很多業界前輩跟她說，「Miriam 妳好有勇氣喔！怎麼敢出來自雇？」
但數字會說話，她的確做到了！她也大方分享，從 2 月開始，截至 10 月份，已成交的訂單，大概有新台幣 130 幾萬，這樣的成績單，讓她可以大聲說：「我的勇氣，絕不是自己在臉上貼金。」
看似幸運，但其實這都是 Miriam 一點一滴努力的成果，特別是身為新手媽媽，很多時間，都是擠出來的，「像剪輯 Podcast 這種瑣碎的事情，我可能就是要等深夜寶寶睡覺後再來做。」
忍不住套用一句老話，「你必須要很努力，才能看起來毫不費力。」
採訪隨筆
我們問 Miriam ，明年有什麼特別的計畫嗎？
她想了想說，事業上應該就是會延續現在的步調，繼續努力！
「哦～對，我是有打算年底再拚一胎啦！」
緊接著，Miriam 又天外飛來一筆，望向 Teachify 客戶成功經理 Annie。
「潘潘，妳有沒有打算一起啊？」
：「欸！生孩子是可以這樣揪團是不是！」
突然被 Cue 感到驚慌失措的 Annie 表示……
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如果你還沒用過 Teachify 開課快手，或是想推薦給親朋好友，歡迎先來試用！
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採訪撰文：鄭莉民（Nikki）
