靠著 Excel 教學竟能帶來上千萬財富！而且還是靠短影音？
一提到 Excel，多數人馬上聯想到枯燥的公式和函數吧！但你曾想過，Excel 竟然可以與 TikTok 和 IG Shorts 成為出色的組合嗎？「 Excel 小姐（Miss Excel）」做到了！
Excel 小姐本名叫凱特·諾頓（ Kat Norton），2020 年她在 TikTok 上邊跳舞，邊教授 Excel 操作小技巧，這一獨特結合，讓觀眾為之著迷。
僅僅一年時間，光是透過 Excel 教學，凱特·諾頓就賺取了上百萬美元（約千萬台幣），並建立自己的線上事業，讓媽媽可以提早退休，據報導，她一天最高甚至有賺到 10 萬美元（約 300 萬台幣）。
還不到 30 歲，1994 年出生的凱特·諾頓，已擁有許多年輕人夢寐以求的生活。
她成為數位遊牧者（Digital Nomad）長達 16 個月，跟男友環遊世界、到處旅行，還買了一棟夢幻房子，配有戶外泳池，能夠俯瞰美國紅岩峽谷（Red Rock Canyon）。
最重要的是，她每天只需要工作 3-4 小時！
這個令人稱羨的「創作變現」是怎麼開始的，一起來看看。
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商學院學生，從小就展現創業天份
凱特·諾頓在受訪時表示，自己在成長過程中，確實有展現創業天份，以及做生意的頭腦。
比如說，她在幼稚園時，就因為在學校餐廳，跟其他孩子出售東南西北摺紙（Paper fortune teller），被叫去校長辦公室；
小學三年級時，她為鄰居編寫了一本小雜誌，還試圖挨家挨戶銷售；而在大學期間，她又自己設計了一系列高腰牛仔短褲，在美國網路商店平台 Etsy 上出售。
在賓漢頓大學（Binghamton University）就讀時，凱特·諾頓主修的是企業管理，專攻於市場行銷、領導跟諮詢，並輔修教育學。
經過教授的鼓勵跟訓練，她逐漸克服原生害羞性格，並學會控制自己情緒，逐漸能夠在沒有提示情況下，進行公開演講。
而在攻讀 MBA 課程時，更是完全的奠定了她「Excel 專家身分」。
由於凱特·諾頓主修的專業是供應鏈管理，幾乎所有課程都需要用到 Excel，「如果知道如何正確的使用 Excel ，就可以建構出財務模型，更好地了解過去、預測未來。」
她投入 110% 的努力學習，專注於數據分析，並以班上最高的成績畢業。
也是從那時開始，她真正愛上了 Excel。
這些專業知識與技能，都為她後續的創業之路，打下很好的基礎。
Excel 小姐的開始
在成為「Excel 小姐」之前，凱特·諾頓在一家全球諮詢公司 Protiviti 擔任高級顧問，近三年半的時間裡，她每週工作約 80 個小時，需要去各地出差。
2020 年，新冠肺炎 (COVID-19) 大流行，所有旅行、出差幾乎在一夜之間停止，在家工作成為常態，這也讓凱特·諾頓有時間好好審視自己，思考她的工作與生活目標。
在這個尋找目標的過程中，她試圖找出什麼樣的事情，會讓她感到快樂，「我記得我真的邊想、邊寫下來：我喜歡幫助別人、我喜歡 Excel、我喜歡跳舞！」
有一天，凱特·諾頓跟朋友通電話時，她問朋友說，「妳覺得我能用 Excel 技能做什麼？我可以有什麼副業？」「我永遠不會忘記她說的話：『如果妳把 Excel 放在 TikTok上如何？』」
朋友隨口的一句話，讓凱特·諾頓腦洞大開，她立刻想到影片畫面該如何呈現 — 「我頭頂上方有一個 Excel 螢幕，我在螢幕下方隨著流行音樂跳舞。」
當腦中浮現這樣瘋狂的想法，心中的另一個聲音卻告訴她，「你絕對不能那樣做，妳已經 27 歲了，還是在一間專業、嚴謹的公司上班，你不能在 TikTok 上跳舞！」「但我的直覺卻告訴我，製作一個 TikTok 吧！」
值得一提的是，凱特·諾頓當時完全不知道，短影音要如何製作，家中也沒有任何專業的設備，「我的手機甚至沒有安裝 TikTok 應用程式。」理性與感性交戰了 48 個小時，她決定不想了，先試了再說，從此，再也沒有回頭過 。
「如果我那天退縮了，我的生意就不會存在。」
凱特·諾頓透過觀看 YouTube 影片來學習如何編輯、製作短影片，在試驗階段，她選擇用歌曲《Toosie Slide》來解釋 Excel 中的 LEFT 和 RIGHT 函數，搭配著歌詞「It go, right foot up, left foot slide（把右腳抬起來，把左腳滑出去），一切竟莫名的合拍！
「影片看起來真的很酷。」就這樣做著做著她上癮了，甚至重新設計了頭髮和妝容，「我非常興奮，接連拍了 10 支影片。」有了一些存貨後，她在 TikTok 開了「Excel 小姐（Miss Excel）」頻道。
6 月 8 日，她正式發布第 1 支影片，除了母親和男友，她沒有告訴任何人。
6 月 10 日，凱特·諾頓推出第 4 支影片，解釋 Excel 最新發布的查詢函數「 XLOOKUP 」，配上美國饒舌歌手DMX 的經典歌曲《X Gon’ Give it to Ya》，短短幾天內，觀看次數就超過 10 萬次！
她的同事告訴她，他們在網路上看到她了，「影片被推送給所有我認識的人。」
事情進展得飛快，在發布第 6 支影片時，一家 IT 公司的執行長就發訊息給她，「嘿，我喜歡妳有趣的教學風格。我正在找人，能為學生、家長和教師製作 G Suite（現在改名為 Google Workspace）培訓影片。」
凱特·諾頓接下這個案子，也接受對方提議，訂購綠幕和環形燈，讓她的影片看起來更專業。
「我在 2020 年 6 月 15 日成立了一家有限公司，因為我知道，我要開始做生意了！」（是的，你沒看錯，離她建 Tiktok 頻道僅一周時間，她就做出這樣瘋狂的決定。）
即便開了公司，她也沒有馬上辭掉正職，而是先利用下班空檔，在家裡錄製「Miss Excel 」的影片，同時製作教學影片，出售給企業客戶。
幾周後，她的第一支影片突然在網路上瘋傳，24 小時內，該影片瀏覽量達到 360 萬次，到了 10 月，她的社群粉絲已衝到 30 萬人，接連被全球 50 家媒體採訪報導。
隔年 1 月，她正式揮別了管理顧問的正職工作，全心投入自己的線上事業。
截至目前，凱特·諾頓的 TIiktok 帳號有逾 92 萬粉絲，IG 也有 86 萬粉絲。（她當時會跑去 IG 建立帳號，是因為美國前總統川普，一度說要封殺 TIiktok，所以她先防患於未然，沒想到觸及到另外一批受眾。）
毫無疑問，凱特·諾頓創造了一個全新的利基市場，她成為 Excel 領域的 KOL。
社群爆紅的關鍵！如何打造病毒式內容？
能夠如此快速走紅，真的超出所有人想像，包括凱特·諾頓自己。
或許看到這，你會想說，「人正真好！她根本就是被幸運女神眷顧啊！」
的確，一份事業能成功，運氣確實佔了很大的成分。
但前提是，你得保持著開放的心態，才能注意到運氣何時出現，並在對的時間，做出對的事情，站在對的位置。
回到內容面來看，凱特·諾頓的短影音，除了很好地掌握了敘事節奏，也符合大家喜歡分享、擴散的特性 — 獨特、有創意，實用且富有教育意義（Excel 操作教學）。
而真正引爆出成功的火花，據她自己所說，應該要歸功於「極性（polarity）」。
「將兩種截然不同的事物結合起來，能引起討論。」她將傳統上被視為無趣、枯燥的 Excel，跟充滿活力的舞蹈、流行音樂結合在一起，這真的讓人出乎意料，甚至在感官上產生衝擊。
不按牌理出牌，是她的社群媒體經營策略，「我不會每天發文，或使用特定的主題標籤，我的所有追隨者，都是建立在病毒式內容之上。」
凱特·諾頓跟著直覺走，卻意外找到爆紅公式，「每當我憑直覺發布一些會爆炸的東西時，就真的會爆炸，我的追隨者就會呈指數級增長。」
而在短影音摸索的過程中，她確實發現一些致勝小秘密。
比如說，她的影片節奏比較快，而操作教學影片，通常很難在第一次看就反應過來，以致於人們會重複觀看好幾遍，「這的確會在演算法中，提升影片的排名。」
先建立信任感跟影響力，生意自然隨之而來
從踏入自媒體，就是從教學角度出發，開線上課程似乎是遲早的事。
凱特·諾頓很清楚，開展生意前，需要跟粉絲先建立一段緊密的關係。
她說，「我把所有的精力，都集中在創造對人們有幫助的免費內容上，這讓觀眾對我產生信任感，他們跟我一起學習，並從中獲得樂趣！」
除了在 Tiktok、IG 上持續發布短影片，增加曝光跟人氣，她也製作免費的名單磁鐵，《提高效率的前 31個 Excel 函數》，來蒐集潛在顧客名單 — 人們可以透過點擊她的 Instagram 、Tiktok 簡介中的連結，到了登陸頁面，只要輸入電子郵件，即可領取這份免費指南。
基本上，當她正式推出課程之際，社群也同步準備好了，一切蓄勢待發。
到她的線上課程平台可以發現，總共有 18 個課程產品，最便宜的迷你課程是 44 美元（約1,426元台幣），而完整的大課是1,197 美元（約 38,792元台幣），其中大概有 6 個課程產品是綑綁銷售。
課程不只有教 Excel，還有其他上班族常用的辦公室軟體，像是 PPT、Word 等等，凱特·諾頓說，選擇將產品定價較高，是因為她相信之後就很難再漲價了。
能夠持續獲得收入，除了課程一直都開放購買，另外一個銷售技巧就是舉辦網路研討會，每隔幾個月，她就會使用 WebinarJam 來進行免費的 Excel 培訓，在講座結束時，她會提供學生以每門課程半價優惠，或是相對便宜的價格，來購買捆綁課程。
在沒有進行網路研討會的月份，她則會使用電子郵件行銷推促，偶爾才進行企業培訓。
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Kat Norton 給創作者的 3 個實用建議
1. 放棄完美主義，採取「雜亂行動（Messy Action）」
我們有時推遲一些該做的事情，並不是因為懶惰，很多時候是因為覺得麻煩、缺乏執行的動力，或是對工作反感、焦慮，甚至是完美主義在作祟 — 認為事情必須要做得完美才值得做。
「如果這事情失敗了怎麼辦？」「如果我沒做對怎麼辦？」「我會不會別人取笑？」在事情還沒做之前，腦中已經浮現各種怎麼辦，因為有太多假設，這種焦慮使讓我們無法踏出第一步！
從來沒有真正適合做某事的「完美時機」，所謂的雜亂行動，就是「別管計劃了，先行動再說。」
記得帶著好奇心，而不是完美主義來採取行動。
2. 你比自己想像得更有能力！投入並面對挑戰就對了
面對一個全新的任務，無論剛開始看起來多麼具有挑戰性，一旦投入，你都會發現，你比自己想像得更有能力！
凱特·諾頓以她第一筆交易 — 製作 Google Workspace 教學影片為例，當時，她其實對 Google Sheets 並沒有那麼熟悉，所以很猶豫要不要接下這個案子， 甚至在考慮，要不要等待另一個，她可能覺得「更舒服」的項目。
後來仔細想想，Google Sheets 跟她擅長的 Microsoft Excel ，雖然是不同的產品，但操作邏輯是很相似的，她覺得自己應該能勝任。「我相信我會一路解決這個問題，而我也做到了」。
凱特·諾頓之所以會成功，很大一部分就是因為，她願意嘗試舒適區之外的新事物。
3. 不斷跟自己對話，提升內在能量
凱特·諾頓強調，擁有好的能量，是實現成功的關鍵，我們都得學會跟內在小孩共處，建立一段良好關係。
在前期事業尚未取得顯著的成績之前，她必須努力增強自尊和自信，清除一堆限制想法、負面信念，挖掘自己的盲點，探索沒有向前的原因，「我為什麼不敢這樣做？」
而當出名之後，特別是在社群媒體上，會有很多人愛你，也會有很多人恨你，或對你所做的事情漠不關心、不屑一顧，如果太在意別人的看法、批評，很容易讓自己陷入一種不好的情緒當中。
只有心情平靜，思緒才會比較清晰，她很建議每個人，都該進行某種形式的內在對話練習，以她自己來說，會透過冥想、瑜珈等方式，來保持冷靜跟集中注意力，以實現她的願望。
身為一個需要露臉的創作者，凱特·諾頓把內容創作視為一種能量傳輸，她認為，當出現在鏡頭前時，人們可以從你的各種表現，看出你是否相信自己，且具備活力。
「有很多人可能根本不關心 Excel，但是他們關注我的內容，是為了獲取能量。」
結語
凱特·諾頓的商業模式很單純，她專注打造 Miss Excel 品牌，先用社群媒體影片增加曝光、提高知名度，再用免費的乾貨獲得名單，最後出售線上課程，作為主要收入來源。
凱特·諾頓相信自己的直覺，並清楚知道市場需要什麼，從結果論來看，她的判斷確實都在對的道路上，「我只是在傾聽，並弄清楚人們需要什麼。」
「當我對觀眾進行民意調查，了解他們最關心什麼時，我意識到，他們想學習如何提高效率，以便有更多時間，做自己喜歡的事情，我堅信自己的專業，能幫助到他們！」
即使早已財富自由，她也沒有忘記自己是誰，忠於自己的核心價值 — 享受其中，幫助他人，提供價值。
希望這次的創作者故事分享，也能讓你有所啟發，並獲得些什麼❤️。
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📘參考報導及網站
1. ’I made $100,000 in passive income—in one day’: This 28-year-old quit her job and turned her side hustle into a $1 million business（CNBC）
2. How Miss Excel Turned Her Viral TikToks Into a $2 Million Business（THE LEAP）
3. Miss Excel Has Some Advice For Those Who Want To Be A Social Media Influencer（Forbes）
4. How to ’Excel’ in business: Miss Excel’s journey from business student to social media star（BingUNews）
5. How ‘Miss Excel’ Launched A Six Figure Online Course Business On TikTok（thinkific）
