自架線上教學平台必須要知道的幾件事情

魔鬼藏細節!想自建線上教學平台?這3件事沒搞清楚你絕對會後悔

近年,已有越來越多人,投身線上教學領域。

疫情真的改變太多事了,不只遠端工作與口罩生活,我們越來越習慣,利用網路搞定一切,包括學習。

有需求,就有供應,加上被動收入觀念日趨盛行,開設線上課程,已成為不少人創造額外收入的新選擇。

如果你現在有開設課上課程的想法,除了課程內容製作,另外一個煩惱的事情,應該會是,我的課程要放在哪裡賣?這篇文章,我們會先從,你該選擇線上課程平台,還是線上教學軟體服務開始談起,以及,如果你已非常確定,要自己架設線上教學平台,有哪些事情該注意。


線上教學平台、線上教學軟體、開課系統,該如何選擇?

市面上的課程平台、系統、工具琳瑯滿目,其實各有優劣。

目前,想要銷售線上課程、數位知識產品,主要會有四種方式。

1、跟線上課程平台合作,將課程直接放在平台上銷售。

世界比較知名的線上課程平台,像是 Udemy、Coursera;台灣則有 Hahow 好學校、YOTTA 友讀、PressPlay、SAT 知識衛星等。

直接跟線上課程平台合作,好處是在課程製作、行銷推廣上,能夠有團隊幫忙,如果你真的完全沒有任何頭緒,這不失為一個起步的好選項。

但身為講師的你,必須要知道,這樣的合作,伴隨而來的,會是種種合約限制,以及 50 % 以上的高抽成。你的產品,就像是放在大賣場,跟別人課程一起競爭。比如說像 Udemy ,時不時就會有課程促銷活動,很多課程,甚至幾百元就買得到,當課程價格壓得很低,其實等同壓低你的課程價值,不利於長期經營。

另外,我們還要再講一個比較現實的問題,市面上這些耳熟能詳的學習平台,因有品牌形象、課程質量需顧及,干涉會比較多,他們也並非來者不拒,如果你在自身領域沒有任何名氣、課程內容不夠優質,是無法上架開賣的。

2、線上教學 SaaS 軟體服務,利用租賃系統方式,快速建立一個自己的線上教學平台。

SaaS 教學軟體服務是當今趨勢。像是 Teachify 開課快手,在地化整合服務就做的很完善,非常適合中文用戶 ;而國外較知名的服務,則有 Teachable、Thinkific、LearnWorlds、Podia 等。

使用線上課程 SaaS 軟體服務的好處是,模組功能都是現成的,且會不斷升級更新,快速架站不是問題。另外,使用者可隨時調整課程產品內容,從定價到銷售,擁有完整的自主權,名單跟數據都可一手在握。

但如果,你完全沒有行銷宣傳、營運能力,可能就不太適合用這種方式。

3、利用 WordPress 自架線上教學平台。

有些人會覺得,網路上 WordPress 架站相關教學很多,所以會考慮以 WordPress 搭配 LearnDash、Tutor LMS 等教學系統外掛來操作。

然而,建置一個線上課程網站,其實非常複雜,涵蓋層面很廣。

分別來看,包括內容管理系統、會員管理系統跟金流串接等,更不要說影片播放流暢度、是否會被盜用下載等等,如果你之前就有使用 WordPress 經驗,你應該會發現,網站其實很容易,因為某個小插件更新或停用,導致問題不斷,需要考慮的事情真的太多了!

所以,這種方式會比較適合,本身具備強大工程背景技術的使用者。

相關文章使用 WordPress 自架線上課程網站的成本效益分析

4、全部委外,直接找外包廠商架設線上教學平台。

有些人找網路外包廠商,想直接從 0 到 1 客製線上教學平台,如果走這條路,動輒 20-30 萬,甚至百萬以上,屬於資金相對雄厚的架站方式

你或許當下會覺得,從長遠考量,花大錢痛一次就好。

但就同於 WordPress 架站提及的,後續維護問題,也是你需要評估的重點,畢竟,科技日新月異,網站需時刻注意、汰舊換新,各種修復過程,都會產生相對應費用,整體計算下來,不見得會比較省錢。

值得一提的是,我們也聽過不少失敗經驗。

因為普通的官網、內容網站,跟線上課程網站,仍有很大的區別,如果你找的外包廠商,此前沒有類似架設經驗,在建置過程中,會碰到很多關卡。


自己架設線上教學平台必注意 3 大重點

另外,想再提出 3 大面向,提供大家做為選購系統、軟體服務的判斷參考,避免不小心踩雷。

1、網站體驗、動線如何?影音播放是否順暢?

在架設線上課程網站時,我們除了要考慮網站穩定度、安全性,消費者觀看體驗也相當重要!

這裡所指的觀看體驗,包括網頁載入速度、影音播放是否會卡卡、介面是否清楚、動線是否流暢等。

試想,如果你是學員,每點選一個視窗分頁,就要等個好幾秒;影片看看,就會開始轉圈圈;或購買課程後,光是從哪登入、如何開始觀看,都找不到相對應位置,整體感受應該很差吧!

先別說,網頁速度對網站 SEO (Search Engine Optimization,搜索引擎優化)影響甚大,我們光從使用者體驗來看,即使課程內容製作得再好,但因等待、研究的時間過久,就會讓人產生煩燥與不悅感,也會因此而扣分。

而這些,都是有連帶效應的,除了影響到課程評價,你還需要在後續,花很多時間做客服溝通、協助處理問題。

所以,在評估的階段,建議都能試用看看、實際跑一次前後台流程,如果真的沒有試用機會,也可看看平台、系統服務的過往客戶案例,做為比較參考。


2、金流申請與整合,付款方式有哪些?

過去,商家要跟消費者收錢,不外乎是選擇以下幾種方式:

  • 面交、以現金交易;
  • 傳真信用卡授權同意書;
  • 請買家匯款後,再告知銀行帳號末五碼,提供賣家對帳。

這些收款方式,都非常耗時間、人力,無法快速擴大商業模式與收入。

隨著網路電商蓬勃發展,線上金流應運而生,如果想要有規模性的進行線上事業,金流整合絕對是一大關鍵。

什麼是線上金流服務?簡單來說,就是在安全機制下,商家可直接透過銀行、第三方金流支付平台(如藍新綠界),向消費者收取費用,減少許多人工對帳的瑣事。而收款的方式,包括手機行動支付、線上刷信用卡、網路 ATM 轉帳、超商繳款等等。

重點來了!在台灣,如果你想要銷售線上課程、數位內容,近年來(尤其是 2021 年後),無論是跟銀行直接洽談,或是向第三方支付公司申請,金流都很難通過。

主要原因就是,線上課程屬於「遞延性商品」(先收錢後交付的商品),由於此前發生太多商家收到錢後,捲款而逃或詐騙的案例,比如說健身房收取會費後,馬上惡意倒閉。

因此,銀行及金流公司引以為戒,審查變得極為嚴格。除非是有規模、信用譽度的公司做擔保,且需放一筆保證金,才有金流申請通過的機會。

這些,都是在台灣想要銷售線上課程或數位內容,必然會面對的問題,所以在找尋平台、系統時,金流會如何進行,勢必要確認清楚。

另外,還需提醒,有些平台、系統整合的金流服務,只接受信用卡付款。

你可能會想說,現在誰沒有信用卡?但台灣消費者,其實還是有非常多人,習慣用 ATM 轉帳或超商付款;年紀較輕的族群,甚至沒有信用卡。如果收費方式比較單一,其實仍然會回到,最開始我們所說的,人工對帳瑣碎問題。

3、系統服務是否持續更新?能否找到客服協助?

自架線上教學平台,絕非易事,在中間的建置過程,可能會有很多無法預料到的難題。

所以,想要成功建立網路事業,價格絕非唯一考慮條件,你所使用的教學平台、系統服務,是否能提供 詳細的教學文件,或有即時的客服協助,都應做為合作評估的選項。


挑選對的線上教學平台,才能事半功倍

不論你是個人自媒體創作者、專業顧問講師、還是新創教育品牌,都不應該花太多力氣,在研究課程平台、教學軟體等系統整合上。

畢竟,「工具」只是輔助,想要脫穎而出,致勝關鍵還是知識內容

你該做的是,選擇可以快速上手、真正符合需求的平台系統、教學軟體服務,技術部分就交給專業團隊、公司,將省下來的寶貴時間,用在加強自身專業能力或技術,才能跟上時代的腳步,讓知識變現,真正成為可發展長久的的線上事業。

希望今天分享的內容,可以幫助到大家!


我的線上課程準備好了,市面上的線上教學平台或軟體服務,哪個比較適合中文使用者?

Teachify 開課快手,是專為中文使用者打造的線上教學軟體服務。因介面簡單好上手,在知識創作者、講師界獲得不錯的評價!

官網上有詳細的功能介紹價格也很透明。更重要的是,可以申請免費試用,喜歡的話,網上付款即可使用,無需另外跟業務打交道。

你可能還會有興趣的文章

想開課?有效提升線上課程曝光、增加銷售的 3 大實用方法
想開線上課程?以下 4 個關鍵思考,將影響你的事業成敗