Webinar 是由 Web （網路） + Seminar （研討會）組合而成，很多講師會用這種方式來銷售線上課程。
在這篇文章中，我們將與你分享 8 個常見錯誤，以及如何避免這些錯誤。希望這些前人的經驗談，能讓你在下一次 Webinar （線上研討會）中取得成功！
內容目錄
#1 你的網路研討會沒有帶給觀眾任何價值
沒有人會喜歡一直被推銷，想通過網路研討會，讓理想客戶對你的課程產生渴望，你得先讓觀眾感受到一定的「價值」，讓他們覺得，你是個專家，你確實可以幫得上忙！
在網路研討會中，如果只是「教」人們一堆東西，然後在快結束時，突然來一句，那你們要買我的課嗎？銷售成果可能不會太好，畢竟，在那麼短的時間，聽眾能吸收的很有限，他感受不到什麼價值；
你可以準備一些可帶走的知識點，但你的說明重點，應該更多放在「轉變」的過程，試著用不同的故事，傳達出你本人，因為掌握了某些方法，生活或工作上發生哪些好的轉變；並讓這些故事，跟受眾產生一定的連結，讓他們相信，自己也有機會跟你一樣。
想要確認網路研討會的成效，你可以用一些量化指標，比如說 NPS （Net promoter score，淨推薦值、淨推薦分數），它可以用來衡量客戶的滿意度和忠誠度。
舉例來說，你可以請與會者，在活動結束時填寫心得問券，問題可能會有：「請問你對於今天的講座內容滿意嗎？」「請問你對於講者的說明滿意嗎？」「請問你未來推薦朋友參加說明會的可能性有多大？」受訪者都會是以 0 到 10 之間的分數來評估，如果是在 8-10 分，會是一個比較好的表現。
另外一個直接評估方式就是，會後寄送電子郵件給與會者，觀察看看開信率跟取消訂閱的比例。
讓人感到沒有價值，甚至覺得反感的 Webinar 線上研討會，可能會有幾個特點，包括：
- 過度的推銷自己，沒有從受眾的角度來思考。
- 講座的標題與實際內容有落差。
- 講者聲音毫無起伏，研討會過於無聊、冗長。
- 內容過於表面，每件事都點到為止；或是分享太多不必要的細節。
- 沒有提供受眾至少一個可運用的知識點，或是可實際執行的行動。
#2 將 Webinar 線上研討會安排在錯誤的時間
Webinar 線上研討會時間如果沒有安排好，將會影響到大家的報名意願跟出席率。
根據調查顯示，舉辦 Webinar 線上研討會最佳的時間，通常是在週二到周四，上午 10 點到 12 點或是下午 1 點到 3 點。
從日期來看，活動通常都不太建議辦在周一、周五跟周末。（電子報發送日期也差不多是如此）
周一可能有些累積的訊息、信件需消化，而周五大家通常已精疲力盡，加上接近放假，所以也沒有什麼心思，參加太過正經、學習類的活動；周末就更不用說了，人們往往不會在工作或電腦前，只想與親朋好友在一起，或是好好放鬆身心。
雖然多數調查報告顯示，當地時間上午 10 點到 12 點、以及下午 1 點到 3 點，大家參加意願較高，但其實還是要看你的目標受眾是誰。
如果是 B2B，白天會比較適合；而如果是 B2C，研討會內容比較是從發展副業、個人角度出發，下班後的時間就會比較妥當，畢竟不是每個人都能在上班時間，大搖大擺的看線上直播啊！
舉例來說，以前我們在辦實體講座時，HR 相關的講座，就會辦在周三下午，因為參與者算是出公差，可以聽完講座就直接下班回家；但是如果給一般上班族的職涯講座，就會辦在周三晚上。
以上日期、時間都是一個比較 General 的參考，對他人有效的建議，不見得適合你，所以還是需要花時間測試各種時段，根據目標受眾的偏好進行調整。
#3 不尊重觀眾時間，沒有準時開始或結束
每個人的時間都很寶貴，所以請按照你在宣傳頁面所寫的時間，來進行一切流程。
很多人可能拿起麥，就一發不可收拾，但活動準時結束真的很重要，你的聽眾注意力是有限的，講太久他們可能會開始不耐煩，中途就先跑走；另外，人們也可能會有一些其他安排，需要在指定時間離開。
Webinar 線上研討會平均長度為 1 小時，不過數據告訴我們， 44% 的與會者，更喜歡時長 45 分鐘的網路研討會，甚至有 41% 的人，希望時間能夠更短，30 分鐘就好。
我們以 1 小時的 Webinar 來說，你可以這樣分配：前面 5-10 分鐘用於介紹，中間 40 分鐘為主題演示，最後留 15 分鐘來做問答環節和投票。
在開始之際，建議可以先跟聽眾做個預告，讓大家心裡有個底。
#4 沒有準備互動環節，也沒有留下問答時間
互動環節會影響到觀眾的感官體驗， 只有跟他們進行「有來有往」的交流，他們才能真正沉浸其中。
畢竟人們能夠持續專注的時間很有限，如果都是講者一個人滔滔不絕，這對觀眾來說是很無聊的。
那該如何在 Webinar 線上研討會進行互動呢？
首先，你可以在 Webinar 一開始，表示想要先認識大家，所以想知道一下與會者的背景，請他們將答案打在旁邊的聊天室視窗中；
接著，引導人們進行思考：「我希望今天每個人，都可以從這場 Webinar 中，帶走至少 1 個知識點！」
當人們被迫有意識的，進行「輸入」跟「輸出」，就會激發大腦作用，在潛意識中告訴自己，「我必須要有所發現！」進而提高專注力，如果你的內容真的很有料，相信他會輕鬆留下記憶。
在講解主題的過程，你也可以視情況，在簡報上放些選擇題等小測驗，讓大家腦子不斷運轉。發問時，記得要留一些暫停的時間，5 秒到 10 秒都好，人們需要思考，也喜歡實時互動的感覺。
最後的問答時間，其實非常重要，高達 92% 的與會者，希望在線上研討會結束時，能夠有問答環節，
想讓會議氣氛好，講者本身的狀態也很關鍵，畢竟，沒有人想跟正經八百、死氣沉沉的人互動吧！
有 32% 的與會者表示，當線上研討會主持人充滿熱情和活力時，他們感到最投入。
#5 簡報資訊量過多，全都是文字
你可能有很多想要跟大家分享的內容，但是真實情況是，資訊量太大，反而會讓觀眾感到不知所措，因為他們抓不到重點！
就像我們前面所說， Webinar 時間很有限，準備 1-2 個知識點就差不多了。如何清晰、有條理地，將你想要傳達的內容「講清楚」，讓觀眾快速明白你的內容價值，並認真參與完全程，比什麼都重要！
65% 的人類是視覺學習者，投影片上的文案請盡量簡短，搭配吸引人的標題、醒目的圖片。
一份吸睛的簡報，可以讓觀眾增加記憶點，並讓他們願意參與全程。
最後，請避免將投影片當作提詞機，如果你要照本宣科念稿，倒不如直接將整份簡報寄給聽眾比較快。
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#6 你的活動沒有明確的 CTA 行動號召
請確保你的 Webinar 線上研討會，有設計一個強而有力的 CTA（Call-To-Action，行動呼籲、行動號召），讓人們可以輕鬆採取行動。
當你舉辦一場 Webinar 線上研討會，肯定會有些預期目標：可能是請大家購買你的課程、加入你的訂閱名單，或是提高品牌知名度、下載白皮書等等。
不管出發點為何，只要你的觀眾，沒有做出「特定的行動」 ，一切都是徒勞無功。
所以你必須在活動最終環節、觀眾鳥獸散前，明確地告訴大家，你希望他們下一步做些什麼。
要如何讓受眾是心甘情願的做出特定動作呢？你的 CTA 應該清晰、簡潔且易於操作。
更重要的是，你必須要告訴人們，現在「做這個行為」，他們可以「獲得些什麼？」
試著從潛在客戶的角度，思考以下問題：
- 我現在做這些事，能獲得什麼直接的好處？
- 從長遠來看，對我有什麼幫助？
- 為什麼我應該選擇這個產品/服務，而不是另一個？
- 為什麼我應該現在採取行動？
#7 你沒有大肆宣傳你的 Webinar 線上研討會
很多人可能沒有太多舉辦 Webinar 的經驗，所以會過度把焦點，放在當天的活動 Rundown。
但如果你忽略了前期的宣傳，可能會導致與會者寥寥無幾，畢竟報名了，不代表當天會記得參加，出席率通常只有 4 成。
根據 Gotowebinar 報告指出， 如果提前 4 周就開始進行宣傳，註冊人數可以增加 12%；但前一周還是最重要的行銷推廣期，請用力的透過電子報、社群進行宣傳。
因為有 59 % 的人，是在 Webinar 一周前才開始註冊， 甚至有 17% 是當天才會註冊。
白話來說就是，為了確保人們真正會出席，即使在網路研討會召開當天，你還是要不斷的宣傳！
📌Webinar 線上研討會行銷操作 5 策略
- 標題很關鍵，一個好的標題，可能會決定你的網路研討會成敗，畢竟這是人們看到的第一件事，也是吸引他們參加活動的原因。
- 試著讓觀眾報名完，可以直接將活動直接加入 Google 行事曆。
- 線上研討會舉行前一周、前三天，及當天前一小時，都要發送活動通知信，以免大家忘記。
- 如果你原本手邊就有 Email 名單，千萬要用上！57% 的註冊者，都是通過電子郵件而來。
- 官網、部落格跟社群，都別放過，你甚至可以花少量的廣告預算，增加曝光。確保所有管道，都能連到你的 Webinar 宣傳頁面（Landing Page）
#8 你沒有先測試網路及直播設備
當 Webianar 開始，原本已經夠緊張了，結果聽眾一下子說畫面很卡、一下子說聲音聽不到，還有人寄信來說，無法登入線上會議室，這種時候真的是欲哭無淚吧！
為了避免這種掉漆情形發生，線上研討會前幾天，甚至是活動當天前幾個小時，請不要懶惰，確實測試一次、完整走過流程。
如果可以，最好還是要安排一個小幫手，隨伺在側，以免不時之需，別讓技術問題毀了你跟潛在客戶的第一次見面！
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