為什麼你的線上課程會賣不好?

為什麼你的線上課程會賣不好?創作者會失敗的 5 大關鍵原因

想要快速創建一個專屬的線上課程網站,擁有有完整的自主權、取得最大化的收益, Teachify 開課快手絕對是你最好的選擇,目前,已有上百名創作者、講師,透過 Teachify 開課快手來經營自己的線上事業。

想要成功銷售線上課程,確實不容易,為什麼有的創作者,可以達到上千萬銷售業績,有些創作者卻無法達到理想的銷售目標?

今天,我們將探討你的線上課程可能賣不好的 5 個原因,以及你可以如何解決這些問題:

1) 有製作線上課程想法,但你沒有先做產品驗證

「我覺得我的產品很好、很酷炫!應該會大賣吧?」

很多人在發想產品時,單純按照著自己的喜好、想像去開發,沒想到,花了大把時間跟金錢,卻做出了一個,市場上不需要、可有可無的產品。

產品要有好的銷售成績,意味它有其存在的價值。所謂的價值,除了解決特定使用者的痛點,還滿足了他們未被滿足的需求。

同樣的道理,也適用於線上課程,投入時間和資源創建課程前,前期的市場調查跟想法驗證,至關重要。

1、你必須要找到使用者真正的痛點跟需求

痛點是否真實存在?有時候,使用者其實搞不清楚,自己真正要的是什麼;

他可能在潛意識中,「覺得」自己有需要。但如果他並沒有花力氣、金錢跟時間,做出相對應的措施,來尋找解決方案,也就意味著,這個痛點,並未帶給他生活上的困擾。

即使你宣稱,課程可以解決某個痛點,但一旦這個痛點,對使用者來說,無關痛癢,在沒有急迫性之下,他是否願意付費購買,就會是個很大的未知數。

想要深入挖掘痛點,你可以在課程製作前,先進行前期線上問卷調查,或是直接找使用者,進行面對面進行訪談。

2、你的線上課程賣點及市場規模是否夠大

有了線上課程產品想法,接下來要做的,就是完整的市場調查。

你想做的主題內容,市面上已存在哪些相似的線上課程產品,市場會不會過於飽和,讓你很難脫穎而出?你可以根據關鍵字的搜尋量、社群媒體跟論壇討論熱度,進一步分析競品跟競爭狀況。

你的知識產品,肯定會有人需要,但如果這族群非常小眾,產品、服務就無法有效的擴張,發揮的價值就很有限,這個線上事業也無法做長久,或是需要推廣得很辛苦。

除此,你想打造的課程產品,獨特賣點是什麼?跟其他課程的差異點,又是什麼?只有為課程產品找到明確定位,並了解自己目標受眾輪廓,才能精準地做出後續的內容規劃與行銷策略。

有的創作者會透過課程預售或課程募資,來驗證產品可行性,這的確也可以幫助你避免浪費數小時,來製作沒人要買的東西。

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2) 你有經營自媒體嗎?先養出一批忠實鐵粉

如果有好好做市場分析調查,在線上課程創建前,你應該會對於目標受眾是誰?這門課程是為了誰準備?你將會替他們解決什麼樣的痛點?都有了相對完整的輪廓。

方向對了,接下來的重點就是,你的學生(客戶)該去哪裡找?

部分創作者認為,有不錯的創意跟內容想法,只要把產品做出來,砸點錢、下個付費廣告,自然就會有學生願意購買。這個觀念是個大陷阱,等到線上課程都已經製作完成,你才來考慮:「我要去哪找學生?」絕對為時已晚!當你有製作課程的想法,自媒體就必須要開始布局,持續經營內容,至少半年至一年。

請務必記住,不是所有的流量管道都適合你,請根據擅長的技能,選擇較能發揮、跟利基市場最接近的自媒體:如果你是教文案內容撰寫,經營 Blog ,會是比較好的選擇;如果是設計教學相關,IG 就是很好的展示平台,以此類推。當然,在時間、人力允許情況,你也可以將內容素材做出區隔,同時進行交叉操作。

我們在這邊,特別要強調,經營自媒體,不僅僅是找到粉絲,而是要養出一批「鐵粉」。

鐵粉除了喜歡你、信任你,更重要的是,他們會願意付費購買你的產品

而要養成鐵粉的不二法門,就是你要真誠對待、用心互動,讓他們覺得備受重視。

科技趨勢專家、《連線》(WIRED)雜誌創辦人凱文.凱利(Keven Kelly)有個理論,他稱之為「一千個鐵粉」(1000 True Fans):「一個創作者,包括藝術家、音樂家、攝影師、工匠、表演者、動畫師、設計師、影片製作人或作家-換句話說,就是任何藝術創作者,只需贏得一千個鐵粉,就可以靠創作吃飯。」

To be a successful creator you don’t need millions. You don’t need millions of dollars or millions of customers, millions of clients or millions of fans. To make a living as a craftsperson, photographer, musician, designer, author, animator, app maker, entrepreneur, or inventor you need only thousands of true fans.

Keven Kelly (凱文.凱利)

3) 你還沒有跟潛在學員,建立長期的信任關係

你可能在課程開賣前,已透過社群媒體跟名單磁鐵操作,蒐集到一批潛在學員名單。

願意定期接收你的 Email 電子郵件,只能代表他對你的主題,是有興趣的,他希望能收到一些有價值、對自己有幫助的內容。但這並不代表,他願意付錢購買你的線上課程、知識產品

線上課程不同於一般的消費產品,絕非做個促銷、行銷活動就會大賣,想要有不錯的銷售成績,不光是內容要專業,講師能否能給人信任感、專業形象是否深入人心,占了舉足輕重的影響力。

Email 電子郵件的內容,最好是跟未來課程主題有關的文章、影片、簡報檔案,透過有系統、循序漸進,很好地展示你的知識、思考脈絡,你甚至可以用平易近人的口吻,適當穿插真實生活、教學經驗案例,讓大家能夠更了解,你是什麼樣的講師,慢慢累積品牌好感度。

只有建立「融洽的關係」,讓大家越來越熟悉你,當切換到「銷售模式」時,才不會讓人覺得太反感。

信件可以穿插 CTA 呼籲購買,但千萬別讓整封信都像廣告促銷信件。

有些創作者可能操之過急,每天發一封 Email 來宣傳課程,我們會建議,頻率最好還是不要太密集,發送過多信件,會讓人覺得很干擾,當打開信箱,如果都充滿著你的信件,可能一氣之下,直接取消訂閱。

你可以另外創建一個銷售頁(Landing Page),單獨介紹你規劃的線上課程,將如何協助解決問題,並提供專屬特定優惠,給這些潛在學員。

4) 錯誤的線上課程定價策略

課程價格過低或是過高,都不利於銷售。

如何為你的線上課程,制定一個合適、完美的價格,的確是件很棘手的事,

倘若你選擇一個比較低的價格,好像在告訴消費者,你的知識跟才能,不值那麼多錢,也可能讓部分學生產生懷疑:我是否能確實通過這門低價課程,學習到一些東西?

但如果你才踏入線上教學這個領域,價格太高,可能也會把那些,願意給你機會的學生嚇跑;如果在一個競爭相對激烈的領域,你甚至需要擁有權威和品牌知名度,來證明溢價是合理的。

最好的方式是,先針對跟你相同領域的線上課程,進行比較與定價研究。

剛開始,建議可先走保守路線,取一個中間價格試水溫,隨著你獲得更多的信任資產,再逐漸提高價格。

5) 不符期待的線上課程內容

課程賣不好,最重要的根本原因,就是你的線上課程內容不符期待

線上課程絕對不是錄幾個影音、搭配幾個簡報,就可交代完事。

學生購買你的課程,多半是對自己,有一個想像的起點跟終點,希望學到解決問題的辦法,知道看完課程,能掌握某項技能,或知道該如何運用某些知識做思考、應用等等。

為何無法達到期待,原因可能有很多,從講師在講解時照本宣科、語調平淡,就像在念課本一樣,自顧自地講解,沒有適時引導學生主動思考,也沒有帶入實際生活例子;或用小測驗或作業,確認學生吸收程度;甚至到沒有提供後續解決問題的管道。

如果課程學習完,學生看完還是滿頭問號,即使後續花再多的廣告行銷預算,也很難成功銷售出去。

畢竟,課程的好口碑,才是能夠長期販售的致勝關鍵。

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