很多創作者、講師碰到最大的問題，就是不知道如何銷售自己的線上課程，花了一番心血，將課程做好，卻無人響應，最後只能選擇默默退場。
必須得說，對於新手講師而言，行銷跟營運都不是件容易的事，即使對於有一定經驗的資深講師來說，銷售也無法一直處於高峰期。我們很建議大家多種方式並行，除了持續下廣告，也可以考慮經營官網 SEO 內容，甚至用 Email 行銷。電子郵件仍是目前最有效的行銷策略之一，且投資報酬率絕對比你想像中好。
針對 Email 行銷，我們列出 7 點實用操作建議，希望能對大家有所幫助。
內容目錄
1、第一封「歡迎信件」比你想像還重要
不管你是用什麼樣的方式，得到消費者的 Email — 可能是索取了你的「名單磁鐵」；或參加你的免費課程講座，對你產生興趣，總之，我們可以把歡迎郵件，視作你跟消費者的第一次近距離接觸。
根據調查顯示，歡迎信件的開信率高達 9 成，畢竟人總是對於「新朋友」比較好奇，所以會想知道，你打算跟他們講些什麼。
如同人初次見面，第一印象會影響決定後續的看法，所以，我們必須要在這封信好好表現！
歡迎信件可以撰寫什麼樣的內容呢？幾個面向供大家做為參考：
- 你是誰？你過往的學經歷背景，你的強項是什麼，你能幫到消費者、訂閱者什麼忙？
- 為什麼訂閱者該持續關注你？你接下來會陸續跟大家分享，什麼樣類型的信件內容。他們可以對你有什麼樣的期待？
- 除了 Email ，他們還可以在哪裡找到你，你可以提供其他自媒體管道（跟大家有多點連結不是壞事）
- 你預計何時會發下一封信件？大概多久會發一次（如果你早已使用 Email 自動化行銷工具，設定好連續信件，你甚至可直接預告內容）
2、讓人忍不住點擊的 Email 標題
Email 標題下得吸睛與否，直接關係到一封信的開信率。
現在已不再是農場標題的時代，所以，請不要再用一些釣魚標題，騙訂閱者點擊，沒有人會喜歡「被欺騙」的感覺，你只要讓消費者覺得不被尊重，他們可能在一氣之下，就直接退訂你的內容。
如果你希望能夠吸引讀者的注意力，用「提出問題」的方式，會是一個不錯的開始。
- 我是如何成為 ________ ？
- 我可以做到 ________ 的秘密 ？
- ______ （你的受眾指稱）必知的 X 個技巧 / 方法 / 步驟
有時候，標題夠簡短，或是加上數字，會更有力量。
根據你的 TA 痛點，發想他們可能會感興趣、好奇的內容，而這些想法點子的來源之一，就是你平常，最常被問到的問題。
關於信件標題，還有一個需要提醒你的地方，由於信件主旨能夠呈現的字數有限，以中文字來說，請將標題盡量控制在 20 字內，並把重點放在比較前面，避免被不小心被斷行卡掉。
3、別急於銷售你的線上課程，先給有價值內容
其實 Email 行銷，跟經營任何一個社群、自媒體都是相同的，你應該要想著，自己能夠提供多少價值，協助大家解決什麼樣的煩惱或痛點，而不是滿腦子都是「我要賣東西」，沒有人喜歡一直被推銷！
我們常會告訴想開課的講師、創作者們，線上課程不同於一般的電商產品，非常吃專業形象跟信任感，消費者必須要真的相信，你能夠幫助到他，解決他生活上的痛點，或是帶給他一些生活的美好，他才會願意掏錢購買。
「信任感」絕非一朝一夕能建立出來，短則幾個月、長達數年，千萬別樂觀想像，隨便發幾封信，學員就會馬上買單，你需要花一段時間，跟大家好好培養感情，用專業或才華，真正收服大家的心，等時機到了，說不定你的學員還會主動詢問，你是否有提供相關顧問服務或課程。
在 Email 信件內容部分，你不需要把所有知識點都一次說完，每封信挑 2-3 個知識點來說就好，畢竟說太多，大家也是無法完全記住！
4、用輕鬆的口吻，展現你的真實個性
不知道你有沒有發現，現在大家喜歡的 KOL、網紅，不見得是靠外表走跳江湖，而是有鮮明個性特質 — 可能是講話幽默，或是很專注在某些事物上。他們不會讓大家感覺遙不可及，反而有如身邊會出現的朋友。
你並不是在做什麼企業公關，真的不需要正經八百，講一些連自己都看不太下去的話，除非，你的工作性質非常非常的特別，需要保有嚴肅的人設，那又是特例了。
讓 Email 多一點人味，絕對不是壞事，特別是進行線上教學，你面對的受眾，就是一群真實的人。
你可以表現得隨和又專業，用簡單易懂的文字，跟大家分享有價值的內容；從字裡行間中，展現出獨特個性，讓人們對你產生興趣、甚至慢慢有好感，你才能從一片信海中脫穎而出。
試著想像自己跟訂閱者正在進行 1 對 1 聊天，你可以在信件直呼他的姓名，而不是制式化的「親愛的會員／學員，你好」（別擔心，這些不需要一個一個打，都可以透過專業的 Email 行銷工具進行統一設定）
你甚至可以在信中，偶爾穿插一些表情符號 emoji、或是 Gif 檔趣味圖 ，根據調查，這些都能增加互動率。
5、選擇合適的時間發送你的 Email
何時是最適合發送電子郵件的時間？相信我，這個問題沒有絕對答案。
就跟經營社群一樣，別人覺得發文成效好的時間點，換成自己的帳號，就不一定是如此；即便，查看自己的洞察報告，知道最多粉絲上線的時間，可能是星期四、晚上 9 點，也只能當個參考數據。
當然，你可以從常理邏輯判斷，比如說，星期一不是個發信好時機，因為上班第一天，大家通常會很忙，可能是開會、或處理周末累積的訊息；而星期五晚上到星期六晚上，以及連續假期，人們通常會想要放鬆、Chill 一下，所以也不太會開信。
你可以透過 A/B Test，確認比較開信率、點擊率；你甚至可以在信中，直接詢問你的讀者，希望何時能收到你的 Email 。
是的，說那麼多，你還是得親自測試。因為隨著內容、性質的不同，一切都還是取決於你的讀者。
要提醒你的是，一旦找到成效不錯的寄送 Email 時間，就把這個時間固定下來吧！
讓你的訂閱者，習慣在某個時間點收到你的信，就跟 YouTube 上影片一樣，讓追蹤者有個期待。
6、CTA （行動呼籲） 不要太多，1-2 個即可
從銷售、行銷的層面來說，做任何事，都需要有個目的跟目標。你必須要給消費者一個指示、引導，希望他們採取何種行動，不然這整件事就沒有做的價值，這也是所謂的 CTA （Call To Action，行動呼籲）
不只是 Email、網頁文案，即使是做免費課程直播、線下講座，都會很建議最後加上 CTA，比如說，「請大家加入我的社群（簡報放上 QRcode 給聽眾掃）」、「麻煩大家填寫問券，就可以拿到此次簡報」、「今天因時間有限，無法分享太多，想進一步了解，可以參考我的線上課程」等等。
但是，CTA 並不是越多越好。隨著極簡主義出現，越來越多人強調：「少即是多」，也就是說，無論是東西還是資訊，其實不需要太多，人都應該把注意力，放在最重要的地方。
不要讓你的讀者做太多事，理想情況下，CTA 不要超過 2 個，當你放太多，反而會過於失焦、分散流量。
此外，最好在第一屏（不滾動螢幕的情況下，可以被使用者看到的畫面）就已能看到主要 CTA（按鈕或連結），嘗試在讀者耐心用完前，就讓他們清楚地知道，你希望他們做些什麼。
如果你覺得，是時候可以開始跟大家介紹、販售，線上課程、數位商品了，可以參考以下幾個 CTA 文案（加上一點限時、限量誘因）：
- 名額有限！立刻點擊報名參加線上直播
- ３月僅此一場，快來參加超值免費講座
- 現抵 500 元，只給新朋友的限時優惠價
7、別忽略手機等行動裝置的觀看體驗
不少人在確認、查看電子郵件，都是利用手機，在一些空檔時間，比如說，上班通勤的路上，或是下午喘氣的休息時間。
這意味著，消費者能給你的時間跟耐心，都很有限，你必須要在短時間內 (可能只有幾秒）取得他們的注意力，而如果在行動裝置上觀看體驗不好，消費者可能連瞄都懶得瞄，就直接把你的 Email 刪掉。
通常，Email 發送系統，都有預覽或測試發送功能，建議在正式發送前，先寄一封信給自己。
換位思考，假如你是消費者，這樣的標題你會想點擊嗎？用手機看，文字段落會不會太長，有沒有破圖等情形；畫面是否有留白？如果有一些行動呼籲，這些按鈕好按嗎？會不會很容易被忽略等等。
對於Email 行銷越來越有興趣了嗎？建議可以看看這篇進階版內容
→ 開課新手看過來！用 Email 行銷自動化工具：省下時間提高銷售
｜你可能也會感興趣的｜
- 線上課程平台經營攻略！10 個操作眉角 + Teachify 隱藏版功能
- 我該自架線上教學平台，還是跟線上課程平台合作？內行人教你 4 招判斷
- 我的品牌我做主！５個超有質感的自架線上課程平台設計案例
- 不藏私推薦！7 個值得一看的自架線上課程平台
