很多人想要製作線上課程,但嚷嚷了好幾年,卻始終停留在原地,如果線上課程對你來說,門檻還太高,或是抽不出時間執行,我們可以將這個大目標,先分解成小目標來執行。
比如說,先蒐集一批電子報名單,或是製作同性質的迷你課程。
這篇文章,我們將用經典的 SMART 原則,教大家如何聰明制訂工作、生活目標,並在最後,提供可以實際操作的範例 —「如何蒐集潛在客戶名單?」。
內容目錄
為什麼我們需要制訂「明確的」目標?
你會不會覺得自己總是在瞎忙呢?看起來好像有在做事,但每樣都點到為止,有時候一個禮拜過去了,連自己做了些什麼,都記不太起來。
如果有這種感覺,那你可能是因為,目標制定得不夠明確!
無論是工作還是生活,我們應該都要為自己設定一些大小目標。
越是清晰、明確的目標,越能讓我們把精力,放在正確的事情上,進而提升專注力。
即使偶爾感到疲累,但只要確認自己的時間、心力,都在對的方向,而非浪費虛度,你就會覺得比較心安,更別說,許多改變,其實都是在無形中發生的(某一天會突然意識到,自己真的有在變強)。
什麼是 SMART 原則?
S.M.A.R.T. 這個詞,最早是由現代管理學之父彼得.杜拉克於 1954 年首先提出,它是「目標管理」的一種有效方法,可以降低失敗的機率,達成好的工作成果,在企業廣泛的利用。
5 個子母分別代表的是:
- Specific(明確的目標)
- Measurable(可衡量、量化的數值)
- Achievable(可達成的)
- Relevant(有相關性的)
- Time-bound(有明確的截止日期)
覺得這些詞有些抽象嗎?下面我們將會用實際的例子,來跟大家逐一說明。
為什麼我們制訂目標,要使用 SMART 原則?
「我要變成什麼樣的人」、「我要減肥」、「我想要賺大錢」,這樣的口號人人都會喊,但為什麼,很多人無法如心中所想的方向發展?
那是因為,如果你沒有制訂出具體行動計畫,那充其量就是些空話。
透過 SMART 原則,有助於我們「回到地面」,將未來願景具體化,制訂出「真正可以做到的目標」,你將會更加聚焦,知道如何按部就班,往心中所想的方向前進。
當我們有了明確的行動指南,你不會因為懶惰,「欸~好煩,算了啦!過一陣子再說好了。」
即使在迷惘之際,也比較容易重新回到正軌。
如何活用 SMART 原則規劃目標?
SMART 原則應用 1:Specific(明確、具體的目標)
所謂的明確性,就是用具體的語言,精準縮小目標範圍,讓目標不會看起來是模稜兩可,甚至遙不可及。
比如說:「我想要買一間房子」,那是買個 7-800 萬的套房呢?還是一間 3,000 萬的房子?同樣都是房子,但是價格就有差距,更別說不同的城市房價,又有所落差。
但如果我們改變一下目標設定,「我想要在台北買一間 1000-1200 萬,15 坪左右的套房」,是不是就比較明確了呢?
再如,「我想要賺更多的錢」,這說法其實非常抽象。但改成,我希望今年的線上課程銷售量,能比去年提升 10 %,是否就精準了許多?
倘若你希望,增加自媒體的粉絲黏著度,讓他們變成你的鐵粉。目標可以這樣制訂,「我希望我每篇臉書貼文的互動率,能夠達到 20 %」,而這個數字,連帶涉及到你的觸及人數,按讚數或留言數,以此類推。
SMART 原則應用 2:Measurable(可量化的數值)
可量化的數值,顧名思義,就是有一個具體的數字,來衡量你是否有確實達標。
舉個例子,如果目標是,「我想成為一個有名的講師」,我們該如何定義「有名」呢?畢竟,有名只是個形容詞。
此時,就需要數字去輔助,如改成,「我希望一年內,我開設的線上課程,能夠有 300 名學生」;如果是走企業內訓路線,就變成「我希望,企業客戶能夠有 50 家」;甚至是得到幾家媒體採訪。這樣一來,你就可以通過實際結果,去判斷自己是否有實現目標,所使用的操作策略,是否真的有效。
這邊需要提醒大家,如果你的目標,是想要提升銷售量,那社群媒體的追蹤者數量,可能不是一個最佳的判斷指標。
因為粉絲增長,從表面來看,確實讓人開心,但那不見得代表,他們會去採取行動、買你的商品,所以當你只是關注這個部分,你很有可能跟真正銷售目標失之交臂。
所以,在制訂的同時,也要回頭問問自己,「如果這個數字達標,等同我的目標實現嗎?」
SMART 原則應用 3:Achievable(可達成、實現的)
目標無論是訂得過高還是過低,都不是好事。
目標訂得太高,變成不切實際的幻想,甚至因為覺得難以實現,可能中途就放棄;目標訂得過低,又沒有什麼挑戰性,讓人興致缺缺。
最好的目標,應該是,你感覺努力踮起腳尖,就有機會搆到的地步。
舉例來說,我們決定要開始好好存錢,如之前 1 個月花費都要 2 萬,那一下子強迫自己,每個月只能用 1 萬,可能就會稍顯吃力;但是如果我們規定自己,每個月省下 3,000 元,就是一個相對容易做到的目標。
很多時候,我們也可以參考過往經驗,在制訂接下來的目標,比如說,去年業績成長 5 %,那今年調整至 10 %,或許努力一點,就有機會達到;但是如果直接喊一個業績成長 50%,那可能就有點強人所難了。
在衡量目標時,記得一併要分析現有手邊資源跟自身能力,為自己設定一個合理的數字。
SMART 原則應用 4:Relevant(跟主要目標有關)
大目標需要先分解成小目標,然後再根據每個小目標,做出實際可執行的計畫。
在規劃發想時,你的腦海中,可能會湧現數以百計的想法;或是看到別人開展一些不錯的行動,就開始心猿意馬,想說,「這個不錯耶!我也要做!」
在檢視目標的過程,我們必須要反覆詢問自己:這些事,真的能幫助實現整體戰略目標嗎?如果關聯性不大,那為什麼一定要現在做?
舉個例子,你決定要好好經營自媒體,希望有朝一日流量變現,明明很清楚自己的強項是文字,卻因當今短影音正夯,就決定捨棄原本部落格戰場,改成每天製作一支 Tiktok 影片,這真的是一個好的目標嗎?
SMART 原則應用 5:Time-bound(有明確截止日期)
有明確的截止日期,這應該是最好理解的!這個目標,需要用多久的時間才能完成。
如果你只是在心中想說,我要用 WordPress 架設個人品牌網站,這件事情門檻因有點高,你可能會因為沒有時間限制,一拖再拖,不斷洗腦自己,「我有時間再做」,然後永遠都沒有達成的一天。
但當你很明確地說,我「今年」要有一個自己的網站,那「一年」就是你的時限,你必須要開始研究,架網站流程,包括主機、網域去哪買?WordPress 有哪些外掛可以用,網頁設計版型規劃等等,拆解成小項目之後, 接著安排每個月要完成哪些項目,每天需要推進多少進度。
設定截止時間,也是需要花點心思的,當你將時間拉得比較長,可能就會想說「反正時間還很久」,進而慢慢做;或引發拖延症上身,前面悠哉、後面才開始「大塞車」;如果把 Deadline 設置過早,又很容易產生焦慮感。
SMART 原則範例:如何增加電子報訂閱人數?
原先的目標設定 → 我想要增加電子報訂閱人數
Email 行銷是一個低成本、但高效益的行銷方式,不少自媒體經營者在開線上課程前,都會先透過電子報,培養一批忠實的受眾、粉絲方式,進而到蒐集到潛在的學員名單。
如果你想要開線上課程,這個目標,當然是一個很好的方向,但是原先敘述太模糊了,讓我們試著用 SMART 原則,調整一下目標,讓它能夠更加可被實現。
★ Specific(具體的)
我想要製作 2 個,跟我未來線上課程內容有關的名單磁鐵(Lead Magnet)。
★ Measurable(可量化的)
我希望透過這兩個名單磁鐵,能為我帶來 1,000 名電子報訂閱會員。
★ Achievable(可實現的)
先前製作的名單磁鐵,大概幫我獲得 300 個名單。 目前,我的 FB、IG 粉絲加起來大概是 1.5 萬,我現在比之前,更加掌握粉絲輪廓,名單磁鐵應會更符合他們所需。
接下來,我除了會在社群上,用不同貼文內容推廣,也會花一些廣告預算,這個目標是有機會達到的。
★ Relevant(有相關的)
我最終的大目標,是希望賣線上課程。
如果能透過名單磁鐵,先取得一批潛在會員名單,並藉由電子報持續經營,跟這些會員建立信任關係、找機會跟他們交流,相信無論在前期的課程規劃,還是後期的銷售上,都會有很大的幫助。
★ Time-bound(有截止日期)
我將給自己半年期限。
新的 SMART 目標設定 → 在接下來的半年,Q2 時,我要先利用每天下班時間,製作出 2 個名單磁鐵,Q3 時,我每周會製作不同的社群貼文,宣傳推廣這 2 個名單磁鐵,並投放廣告,藉此讓我的電子報訂閱人數增加 1,000 個!
13 個問題帶你打造超強目標規劃
當確立大目標,其實你就可以開始反推,具體的小目標跟執行步驟,以確保自己每天都有可努力的方向。
如果你希望 1 年後,能夠成為想像中的那個理想模樣,那這中間的過程,你該做些什麼?如何做?
說了這麼多,最後,我們整理出 13 個問題,希望能助你好好思考。
請根據 SMART 原則,規劃出一份完整的目標清單(如果可以,最好能拿出紙和筆,直接寫下來。)
參考資料:《為什麼越重要的事越不想做》
- 在生活跟工作上,你想實現什麼樣的目標?
- 為何會制訂這個目標,你真正想得到什麼?
- 實現這個目標,你預計給自己多久的時間?
- 如果要達到這個目標,你需要做哪些事情?
- 你可以將這個大目標,拆解成哪些子目標?
- 第一步會是什麼,需要在哪個時間點完成?
- 第二階段,甚至是第三階段,預計要完成哪些事情?
- 從每月回推到每周、每日,你需要完成哪些事?
- 在早晨、睡前黃金時間,或零碎時間,你會如何安排?
- 在實現目標的過程,你預計會碰到哪些困難、問題?
- 如果遇到瓶頸,你打算如何解決,上網查詢、上課,還是找專業人士?
- 如果目前規劃的方案真的不可行,你是否有準備一個 Plan B?
- 你要跟誰一起完成這個目標?這個目標是否需要其他人幫忙或參與?
期待的夢想願景(將未來具體化,大目標) → 計畫(從未來回推,階段性任務,小目標) → 行動方案
希望大家都能夠一步一步達標!
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