線上課程的完課率，大概在 5% 到 15% 之間，為什麼課程完成率會那麼低？真的是因為學員惰性使然嗎？或許，不全然是如此。
跟求學時期被體制「逼著」念書大不相同，大家花錢購買線上課程，絕大部分都是出於自由意願。
可能是覺得，該課程對於自己當前生活、工作確實有所幫助，希望用一種簡單、快速方法來提高技能；也或許是因為知識焦慮、深怕落後於人，看到同溫層都買了，就忍不住跟著敗課；當然也有可能，只是被廣告打到幾次，就突然覺得，「OK，我好像需要這個東東！」。
但不管是滿足需求、解決痛點，亦或只是腦波太弱，學員購買課程，當下肯定是覺得興奮、有所期待的。
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完課率低？學員沒有看完線上課程的 6 個原因
為什麼都花錢買了課，卻不看（完）呢？以下是常見的 6 個原因
- 講師的說話方式、教學風格讓他覺得無聊。
- 課程內容不符原先期待，與他們現時的能力、程度有落差 — 可能是太簡單，也有可能是太難。
- 學員可能看了幾個單元，就已經得到他們想要的答案。
- 學員突然變忙碌，或是生活優先順序發生改變。比如說，原先購買課程，是為了增強工作技能，但可能買完課後，工作內容調整，或是找到其他解決方式，對課程的急迫性就降低了。
- 課程時數比較長，學員如果時間管控能力不夠好，又沒有強烈動機跟堅強意志，在沒有設定目標或時間進度表情況下，很容易分心或失去動力。
- 線上課程平台難操作、體驗不好，也會影響到整體學習動力。
試著用這 5 招提高你的線上課程完課率
#1 調整你的講課方式
講師語調、語速，聲音的抑揚頓挫，都會影響到學員聽課的感受，是否能快速融入上課的情境。
語速太慢，學生注意力容易分散，聽聽開始放空；語速太快，沒有給予思考的時間，會讓學員抓不到重點，甚至難以理解課程。
雖然影片播放系統，多有提供播放速度的選擇，學生可以自己決定，但是語氣跟語調，都是無法調整的。
多數講師因為擔心忘詞，所以都會事先準備逐字稿，但如果你只是完全照著講稿念，很容易會像是在背誦課文一樣。課程重點處，其實你可以刻意放慢速度、停頓一下，或是加大音量，製造一些懸疑感。
另外也想提醒你，一些說話上的贅詞，比如說，每句話前面都是「然後」，後面都是「對」，或是什麼「那」、「啊」，也會削弱你的專業感，甚至造成學員解讀訊息的阻礙。
如果你自認聲音不是特別有魅力，建議可以在錄製課程前，去上一些聲音訓練課程，讓專業的顧問，幫助你調整聲音表達的方式；或是在家中練習時邊錄音、錄影聆聽，查看自己有哪些可以改進的地方。
#2 真實案例還不夠！重點是要「如何做？」
人人都愛聽故事，比起枯燥無味的理論，一個好聽的故事，除了可以抓住學員注意力，甚至因而跟自己的角色、經驗產生連結。
很多講師都知道，要在課程裡面放上一些真實的案例，但為什麼有些學員聽完課程，還是似懂非懂，摸不清頭緒呢？主要就是因為，他們仍然不知道該如何做（How to do）。
比如說，你可能想要教社群經營，其中一個很重要的環節，就是貼文安排規劃，你可能舉了「親子餐廳如何做貼文規劃」為例子，但是你的學員，不見得是開餐廳，而是做美甲、美睫等美業相關，在一個產業相差極大的情況下，他可能看完課程還是不明白，要如何舉一反三，應用在自己的行業上。
當學員看了課，還是 Get 不到該如何做，又找不到地方可以立刻發問，他可能因此產生無力感，失去繼續學習的動力，完課率當然會不高。
該如何提供一個每個行業都能上手，知道如何做的 know how，這對於講師來說，確實是個非常大的考驗。
📌延伸閱讀→ 如何成功撰寫線上課程大綱？6 步驟快速產出課綱（實用教學）
#3 提供獎勵、設計讓學員有競爭感的遊戲
學習一門新的知識，通常都是需要一些動機來幫忙推動！動機從哪來呢？一般來說，可分為外在動機跟內在動機。
外在動機，顧名思義就是藉由外在的獎懲、社會認可，來驅動行為的發生。這些動機包括：金錢、禮物或是口頭獎勵、他人的賞識及表揚。
反之，內在動機指的是，當你做某件事，不是為了得到任何外在獎勵，而是真的因為「想做而做」，可能是覺得有趣、好玩，或是從中得到一種安心、成就感，甚至找到行動的意義，比較像是一種自我滿足。
我們就以大家常掛在嘴邊的目標 「減肥」來說明。若你減肥的目的，是為了在朋友聚會上看起來光鮮亮麗，能得到別人注目，那就是一種外在動機；因想得到獎金，而參加公司辦的減肥比賽，亦是如此。
但如果你減肥，是因為擔心自己的健康狀況，希望健康報告赤字少一點，甚至慢慢地，你開始享受運動噴汗的舒暢感，或是真實感受到，每天運動，確實讓你的精神有比較好，你真的喜歡上做這件事了，這種內在動機，都會讓你更加願意持之以恆做下去。
看完以上例子，你大概可以知道，如果學員本身具備強烈的內在動機，其實不需要你特別做些什麼，他就會自動自發將課看完；但對於內在動機稍顯不足的學生，給予適當的外在動機，將能夠提高他參與學習的意願。
當人們有強烈的動機，就會比較願意接受高難度挑戰。
有些講師可能會用，看完所有課程，既可以減免學費的多少百分比；或只要學員通過相對應的檢核考試，就會發放一筆獎學金，來給予激勵。
當然，也不是只高額獎金才能做為外在動機，比如說，完課會發送證書，或是得到另外一門線上課程的免費觀看資格、優惠代碼，都可以作為誘因，你還可以提供 1 對 1 線上諮詢機會，讓學員可以進一步跟你交流、問問題。
你甚至可帶進一些遊戲化的元素，前三名完成任務者，能得到一些特別的禮物。畢竟，人們都喜歡自己是特別的，贏得某些「稀有的東西」，或許足以讓他們下定決心。
#4 陪伴式學習 — 線上訓練營
隨著大家越來越習慣在線上學習，一種新型態的陪跑教學方式出現，它就是 Cohort-Based Course，中文字面翻譯為「同群課程」，比較直白的說法可能是「線上訓練營（線上集訓營、線上學習營）」。
線上訓練營是一種結合「自主學習」與「群體學習」的方式，一群學習者會在同個時間點，一起參加線上課程，並以相同的速度完課，時間大概持續 2-3 周，甚至 1-2 個月。
每期都會限額，這期如果沒有報名到，可能就要等下一次開放了。
這樣的集訓營基本上都是以「線上直播課」為主體，如果有安排錄播課，學員也會需要在規定的時間內看完，就像是活動營隊，上課過程會有助教可以詢問，學員通常會被分組，且有作業需要完成，會「被迫」實際動手輸出，有預先安排的進度，一切都需要跟著課表走。
線上訓練營可說是難度非常高的線上教學型態，通常需要一個比較大的團隊，共同來執行，因為勞心勞力，需要動員不少人力，所以費用都會比一般線上課程高出許多。
但從教學的本質來上，的確可以彌補線上教學的幾個缺點：
- 沒有跟學生面對面直接互動 → 講師無法掌握學員真實學習狀態。
- 學員自制力不夠，容易中途放棄 → 學員可實際認識一批同好，讓大家不再感覺自己是單打獨鬥。
🌟一起來看看 Teachify 的使用者們所開辦的線上訓練營！你或許會有更多不同的創意跟想法：
→ 泥日教育的全日文口說讀書會
→ 侯智薰（雷蒙）的 Notion 線上訓練營
→ AAPD 產品設計學院的 UI 設計線上實戰營
#5 很重要！線上課程平台一定要好用
最後，當然也是最重要的，請選擇一個好用的線上課程平台，比如說，Teachify 開課快手 （笑）
在前期開課經驗不足時，很多講師會單純以系統使用成本，做為比較考量，但其實後續的營運成本，也是你需要重視的。
試想，你在看線上看劇、電影時，是否曾經碰過影片載入過慢，或是網頁卡卡，進而棄劇，或是直接變心改用別的網站呢？同樣的，學員可能會因為糟糕的使用者體驗，放棄你的線上課程，或是連觀課入口都找不到，必須得一直發客服信件，尋求你的協助，甚至乾脆直接網路留下負評。
不管你最後是否選擇 Teachify 作為你的線上事業夥伴，我們都真心建議你，在正式定下來前，先好好試用一次，實際體驗看看，畢竟，用一陣子覺得不好用，轉移系統（搬家）的成本會更高哦！
幾個網站觀察小細節，建議大家可以注意一下：
- 後台操作好上手嗎？前台購買動線是否流暢？
- 網站載入速度：如網頁載入速度過慢，除了感受差，也會影響到 SEO 評分）
- 行動裝置觀看的呈現效果：很多學員會用手機或平板觀看課程
- 是否有支援你想要的影片解析度
- 影片速度是否可自由調整：很多學員會用 1.2 或 1.5 倍速來觀看課程
- 碰到問題時，能否能快速找到客服協助，或相對應的教學文件
📌你應該會想要進一步了解的內容
→ 想架設線上課程平台？新手挑選架站平台常忽略的 4 個小細節
→ 想在線上賺錢？你得先搞清楚：平台訂閱抽成&金流手續交易費用
結語
成功對學生來說是一個巨大的動力，所以如果讓他們看到自己確實有在進步，他們就更有可能堅持下去。
當你發現線上課程完課率太低，可以試著直接跟你的學員們聊聊，進一步確認，到底是課程本身內容架構問題，還是你的講課方式、廣告文案跟實際課程有所落差，還是線上課程平台的使用體驗不好。
只有真正知道問題所在，你才會更有方向知道該如何調整，千萬不要放過任何一個小細節！
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