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短影音無法賺錢變現?她靠 Tiktok 將 Excel 變成 6 千萬生意 — 創作者故事

靠著 Excel 教學竟能帶來上千萬財富!而且還是靠短影音?

一提到 Excel,多數人馬上聯想到枯燥的公式和函數吧!但你曾想過,Excel 竟然可以與 TikTok 和 IG Shorts 成為出色的組合嗎?「 Excel 小姐(Miss Excel)」做到了!

Excel 小姐本名叫凱特·諾頓( Kat Norton),2020 年她在 TikTok 上邊跳舞,邊教授 Excel 操作小技巧,這一獨特結合,讓觀眾為之著迷。

僅僅一年時間,光是透過 Excel 教學,凱特·諾頓就賺取了上百萬美元(約千萬台幣),並建立自己的線上事業,讓媽媽可以提早退休,據報導,她一天最高甚至有賺到 10 萬美元(約 300 萬台幣)。

還不到 30 歲,1994 年出生的凱特·諾頓,已擁有許多年輕人夢寐以求的生活。

她成為數位遊牧者(Digital Nomad)長達 16 個月,跟男友環遊世界、到處旅行,還買了一棟夢幻房子,配有戶外泳池,能夠俯瞰美國紅岩峽谷(Red Rock Canyon)。

最重要的是,她每天只需要工作 3-4 小時!

這個令人稱羨的「創作變現」是怎麼開始的,一起來看看。

Kat Norton 的夢幻房子。

商學院學生,從小就展現創業天份

凱特·諾頓在受訪時表示,自己在成長過程中,確實有展現創業天份,以及做生意的頭腦。

比如說,她在幼稚園時,就因為在學校餐廳,跟其他孩子出售東南西北摺紙(Paper fortune teller),被叫去校長辦公室;

小學三年級時,她為鄰居編寫了一本小雜誌,還試圖挨家挨戶銷售;而在大學期間,她又自己設計了一系列高腰牛仔短褲,在美國網路商店平台 Etsy 上出售。 

在賓漢頓大學(Binghamton University)就讀時,凱特·諾頓主修的是企業管理,專攻於市場行銷、領導跟諮詢,並輔修教育學

經過教授的鼓勵跟訓練,她逐漸克服原生害羞性格,並學會控制自己情緒,逐漸能夠在沒有提示情況下,進行公開演講。

而在攻讀 MBA 課程時,更是完全的奠定了她「Excel 專家身分」。

由於凱特·諾頓主修的專業是供應鏈管理,幾乎所有課程都需要用到 Excel,「如果知道如何正確的使用 Excel ,就可以建構出財務模型,更好地了解過去、預測未來。」

她投入 110% 的努力學習,專注於數據分析,並以班上最高的成績畢業。

也是從那時開始,她真正愛上了 Excel。

這些專業知識與技能,都為她後續的創業之路,打下很好的基礎。

Excel 小姐的開始

在成為「Excel 小姐」之前,凱特·諾頓在一家全球諮詢公司 Protiviti 擔任高級顧問,近三年半的時間裡,她每週工作約 80 個小時,需要去各地出差。

2020 年,新冠肺炎 (COVID-19) 大流行,所有旅行、出差幾乎在一夜之間停止,在家工作成為常態,這也讓凱特·諾頓有時間好好審視自己,思考她的工作與生活目標。

在這個尋找目標的過程中,她試圖找出什麼樣的事情,會讓她感到快樂,「我記得我真的邊想、邊寫下來:我喜歡幫助別人、我喜歡 Excel、我喜歡跳舞!」

有一天,凱特·諾頓跟朋友通電話時,她問朋友說,「妳覺得我能用 Excel 技能做什麼?我可以有什麼副業?」「我永遠不會忘記她說的話:『如果妳把 Excel 放在 TikTok上如何?』」

朋友隨口的一句話,讓凱特·諾頓腦洞大開,她立刻想到影片畫面該如何呈現 — 「我頭頂上方有一個 Excel 螢幕,我在螢幕下方隨著流行音樂跳舞。」

當腦中浮現這樣瘋狂的想法,心中的另一個聲音卻告訴她,「你絕對不能那樣做,妳已經 27 歲了,還是在一間專業、嚴謹的公司上班,你不能在 TikTok 上跳舞!」「但我的直覺卻告訴我,製作一個 TikTok 吧!」

值得一提的是,凱特·諾頓當時完全不知道,短影音要如何製作,家中也沒有任何專業的設備,「我的手機甚至沒有安裝 TikTok 應用程式。」理性與感性交戰了 48 個小時,她決定不想了,先試了再說,從此,再也沒有回頭過 。

如果我那天退縮了,我的生意就不會存在。

凱特·諾頓透過觀看 YouTube 影片來學習如何編輯、製作短影片,在試驗階段,她選擇用歌曲《Toosie Slide》來解釋 Excel 中的 LEFT 和 RIGHT 函數,搭配著歌詞「It go, right foot up, left foot slide(把右腳抬起來,把左腳滑出去),一切竟莫名的合拍!

這支影片是凱特·諾頓的「處女作」。

「影片看起來真的很酷。」就這樣做著做著她上癮了,甚至重新設計了頭髮和妝容,「我非常興奮,接連拍了 10 支影片。」有了一些存貨後,她在 TikTok 開了「Excel 小姐(Miss Excel)」頻道。

6 月 8 日,她正式發布第 1 支影片,除了母親和男友,她沒有告訴任何人。

6 月 10 日,凱特·諾頓推出第 4 支影片,解釋 Excel 最新發布的查詢函數「 XLOOKUP 」,配上美國饒舌歌手DMX 的經典歌曲《X Gon’ Give it to Ya》,短短幾天內,觀看次數就超過 10 萬次!

她的同事告訴她,他們在網路上看到她了,「影片被推送給所有我認識的人。」

事情進展得飛快,在發布第 6 支影片時,一家 IT 公司的執行長就發訊息給她,「嘿,我喜歡妳有趣的教學風格。我正在找人,能為學生、家長和教師製作 G Suite(現在改名為 Google Workspace)培訓影片。」

凱特·諾頓接下這個案子,也接受對方提議,訂購綠幕和環形燈,讓她的影片看起來更專業。

「我在 2020 年 6 月 15 日成立了一家有限公司,因為我知道,我要開始做生意了!」(是的,你沒看錯,離她建 Tiktok 頻道僅一周時間,她就做出這樣瘋狂的決定。)

即便開了公司,她也沒有馬上辭掉正職,而是先利用下班空檔,在家裡錄製「Miss Excel 」的影片,同時製作教學影片,出售給企業客戶。

幾周後,她的第一支影片突然在網路上瘋傳,24 小時內,該影片瀏覽量達到 360 萬次,到了 10 月,她的社群粉絲已衝到 30 萬人,接連被全球 50 家媒體採訪報導。

隔年 1 月,她正式揮別了管理顧問的正職工作,全心投入自己的線上事業。

截至目前,凱特·諾頓的 TIiktok 帳號有逾 92 萬粉絲,IG 也有 86 萬粉絲。(她當時會跑去 IG 建立帳號,是因為美國前總統川普,一度說要封殺 TIiktok,所以她先防患於未然,沒想到觸及到另外一批受眾。)

毫無疑問,凱特·諾頓創造了一個全新的利基市場,她成為 Excel 領域的 KOL。

@miss.excel

If this inspires one person to start their side hustle my day is made 🥺🙏🏻 all started on TikTok #learnontiktok #tiktokpartner #motivation #office

♬ Goosebumps (Remix) – Travis Scott & HVME

社群爆紅的關鍵!如何打造病毒式內容?

能夠如此快速走紅,真的超出所有人想像,包括凱特·諾頓自己。

或許看到這,你會想說,「人正真好!她根本就是被幸運女神眷顧啊!」

的確,一份事業能成功,運氣確實佔了很大的成分。

但前提是,你得保持著開放的心態,才能注意到運氣何時出現,並在對的時間,做出對的事情,站在對的位置。

回到內容面來看,凱特·諾頓的短影音,除了很好地掌握了敘事節奏,也符合大家喜歡分享、擴散的特性 — 獨特、有創意,實用且富有教育意義(Excel 操作教學)。

而真正引爆出成功的火花,據她自己所說,應該要歸功於「極性(polarity)」。

「將兩種截然不同的事物結合起來,能引起討論。」她將傳統上被視為無趣、枯燥的 Excel,跟充滿活力的舞蹈、流行音樂結合在一起,這真的讓人出乎意料,甚至在感官上產生衝擊。

不按牌理出牌,是她的社群媒體經營策略,「我不會每天發文,或使用特定的主題標籤,我的所有追隨者,都是建立在病毒式內容之上。」

凱特·諾頓跟著直覺走,卻意外找到爆紅公式,「每當我憑直覺發布一些會爆炸的東西時,就真的會爆炸,我的追隨者就會呈指數級增長。」

而在短影音摸索的過程中,她確實發現一些致勝小秘密。

比如說,她的影片節奏比較快,而操作教學影片,通常很難在第一次看就反應過來,以致於人們會重複觀看好幾遍,「這的確會在演算法中,提升影片的排名。」

先建立信任感跟影響力,生意自然隨之而來

從踏入自媒體,就是從教學角度出發,開線上課程似乎是遲早的事。

凱特·諾頓很清楚,開展生意前,需要跟粉絲先建立一段緊密的關係。

她說,「我把所有的精力,都集中在創造對人們有幫助的免費內容上,這讓觀眾對我產生信任感,他們跟我一起學習,並從中獲得樂趣!」

除了在 Tiktok、IG 上持續發布短影片,增加曝光跟人氣,她也製作免費的名單磁鐵,《提高效率的前 31個 Excel 函數》,來蒐集潛在顧客名單 — 人們可以透過點擊她的 Instagram 、Tiktok 簡介中的連結,到了登陸頁面,只要輸入電子郵件,即可領取這份免費指南。

基本上,當她正式推出課程之際,社群也同步準備好了,一切蓄勢待發。

到她的線上課程平台可以發現,總共有 18 個課程產品,最便宜的迷你課程是 44 美元(約1,426元台幣),而完整的大課是1,197 美元(約 38,792元台幣),其中大概有 6 個課程產品是綑綁銷售

課程不只有教 Excel,還有其他上班族常用的辦公室軟體,像是 PPT、Word 等等,凱特·諾頓說,選擇將產品定價較高,是因為她相信之後就很難再漲價了。

能夠持續獲得收入,除了課程一直都開放購買,另外一個銷售技巧就是舉辦網路研討會,每隔幾個月,她就會使用 WebinarJam 來進行免費的 Excel 培訓,在講座結束時,她會提供學生以每門課程半價優惠,或是相對便宜的價格,來購買捆綁課程。 

在沒有進行網路研討會的月份,她則會使用電子郵件行銷推促,偶爾才進行企業培訓。

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照片來源:BingUNews

Kat Norton 給創作者的 3 個實用建議

1. 放棄完美主義,採取「雜亂行動(Messy Action)」

我們有時推遲一些該做的事情,並不是因為懶惰,很多時候是因為覺得麻煩、缺乏執行的動力,或是對工作反感、焦慮,甚至是完美主義在作祟 — 認為事情必須要做得完美才值得做

「如果這事情失敗了怎麼辦?」「如果我沒做對怎麼辦?」「我會不會別人取笑?」在事情還沒做之前,腦中已經浮現各種怎麼辦,因為有太多假設,這種焦慮使讓我們無法踏出第一步!

從來沒有真正適合做某事的「完美時機」,所謂的雜亂行動,就是「別管計劃了,先行動再說。

記得帶著好奇心,而不是完美主義來採取行動。

2. 你比自己想像得更有能力!投入並面對挑戰就對了

面對一個全新的任務,無論剛開始看起來多麼具有挑戰性,一旦投入,你都會發現,你比自己想像得更有能力!

凱特·諾頓以她第一筆交易 — 製作 Google Workspace 教學影片為例,當時,她其實對 Google Sheets 並沒有那麼熟悉,所以很猶豫要不要接下這個案子, 甚至在考慮,要不要等待另一個,她可能覺得「更舒服」的項目。

後來仔細想想,Google Sheets 跟她擅長的 Microsoft Excel ,雖然是不同的產品,但操作邏輯是很相似的,她覺得自己應該能勝任。「我相信我會一路解決這個問題,而我也做到了」。

凱特·諾頓之所以會成功,很大一部分就是因為,她願意嘗試舒適區之外的新事物。

3. 不斷跟自己對話,提升內在能量

凱特·諾頓強調,擁有好的能量,是實現成功的關鍵,我們都得學會跟內在小孩共處,建立一段良好關係。

在前期事業尚未取得顯著的成績之前,她必須努力增強自尊和自信,清除一堆限制想法、負面信念,挖掘自己的盲點,探索沒有向前的原因,「我為什麼不敢這樣做?」

而當出名之後,特別是在社群媒體上,會有很多人愛你,也會有很多人恨你,或對你所做的事情漠不關心、不屑一顧,如果太在意別人的看法、批評,很容易讓自己陷入一種不好的情緒當中。

只有心情平靜,思緒才會比較清晰,她很建議每個人,都該進行某種形式的內在對話練習,以她自己來說,會透過冥想、瑜珈等方式,來保持冷靜跟集中注意力,以實現她的願望。

身為一個需要露臉的創作者,凱特·諾頓把內容創作視為一種能量傳輸,她認為,當出現在鏡頭前時,人們可以從你的各種表現,看出你是否相信自己,且具備活力。

「有很多人可能根本不關心 Excel,但是他們關注我的內容,是為了獲取能量。」

結語

凱特·諾頓的商業模式很單純,她專注打造 Miss Excel 品牌,先用社群媒體影片增加曝光、提高知名度,再用免費的乾貨獲得名單,最後出售線上課程,作為主要收入來源。

凱特·諾頓相信自己的直覺,並清楚知道市場需要什麼,從結果論來看,她的判斷確實都在對的道路上,「我只是在傾聽,並弄清楚人們需要什麼。

「當我對觀眾進行民意調查,了解他們最關心什麼時,我意識到,他們想學習如何提高效率,以便有更多時間,做自己喜歡的事情,我堅信自己的專業,能幫助到他們!」

即使早已財富自由,她也沒有忘記自己是誰,忠於自己的核心價值 — 享受其中,幫助他人,提供價值。

希望這次的創作者故事分享,也能讓你有所啟發,並獲得些什麼❤️。

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📘參考報導及網站

1. ’I made $100,000 in passive income—in one day’: This 28-year-old quit her job and turned her side hustle into a $1 million business(CNBC

2. How Miss Excel Turned Her Viral TikToks Into a $2 Million Business(THE LEAP

3. Miss Excel Has Some Advice For Those Who Want To Be A Social Media Influencer(Forbes

4. How to ’Excel’ in business: Miss Excel’s journey from business student to social media star(BingUNews

5. How ‘Miss Excel’ Launched A Six Figure Online Course Business On TikTok(thinkific

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